[维修篇]爱普生投影机维护保养大全
|
中国投影网资讯
[2006-7-19 上午 08:20:29]
编辑:白云
|
爱普生产品维修通用细则
1. EPSON公司正式向中国大陆地区销售的产品将获得保修服务,此产品必须具有中文版《产品保修卡》、中文包装、以及CCIB或CCC认证标志等。
2. 随机《产品保修卡》中的"购买产品日期"、"销售单位名称"、"用户信息"等空白处需经完整填写,并加盖销售店印章后,《产品保修卡》方可生效。
3. 用户送修产品时(无论保修期内或期外),需完整填写统一印制的《维修单》。
4. 用户需最迟在取机时提供有效的《产品保修卡》原件和购机发票(复印件)方可获得保修服务,或者在"发票免检期"内可只提供有效的《产品保修卡》原件而不必提供购机发票(复印件);如经销商代为用户送修产品时,也应依照上述原则出具用户产品的相关保修证明;EPSON注册会员在保修产品首次送修时,需提供完整的保修手续。
5. 用户提供的《产品保修卡》所记载的"制造编号"应与所送修产品的制造编号一致,否则,《产品保修卡》视同无效。
6. 产品的保修范围请参照《产品保修卡》之"保修条款"的有关记载。
7. 消耗品,如色带(盒)、墨水盒、碳粉盒、硒鼓等,不属于保修范围。
8. 因使用非EPSON认可的消耗品或自行添加墨水、碳粉而造成的故障,该故障不属于保修范围。
9. 用户及非授权服务机构自行拆卸和维修过的产品,不属于保修范围。
10. 因用户保管不当(如鼠害、液体渗入等)而造成的故障、损伤,不属于保修范围。
11. 除与维修有关的部件外,授权服务机构不负责保管其它附件,如手柄、色带(盒)、上盖板、导纸板、包装箱等。送修的喷墨打印机必需带有墨水盒。
12. 机器无论是否在保修期内,均应以整机形式送修,EPSON授权服务机构将不受理任何整机形式以外的某一部件的维修。
13. 用户的维修产品当会受到妥善保管,但遇不可抗力而造成的故障、损伤,EPSON授权服务机构概不负责。
14. 在维修过程中,因调试等必须的操作程序会少量使用随机的消耗品,如墨水、碳粉等,请予理解。
15. 以整机形式维修的保修期外产品,在取机后一个月内发生与前次维修同样的故障且非人为损坏时,EPSON授权服务机构将给予免费维修。请在取机时当面仔细验收修复的产品。
16. 用户接到产品已修复的通知后,请尽快前来取机。EPSON授权服务机构仅负责在通知用户取机后的90天内保管该产品,逾期将对其进行处理。
17. 用户取机时必须出示《维修单》的"用户取机联",如遗失此单,必须出示盖有公章的单位证明和经办人身份证明等文件,并经EPSON授权服务机构认可后方可取机。
18. EPSON授权服务机构只承担保修期内产品的维修备件和维修费用,其它费用(如交通、运输等费用)由用户自理。
19. 本《维修细则》由EPSON服务管理机构统一制定,并负责解释及修改,适用于各地EPSON授权服务机构。
投影机维修指南
1 如何判断您的投影机,是否应该送到维修中心请维修工程师进行检修?
如果您的投影机出现以下现象之一就应该送修:1.投影画面严重偏色、缺色、重影 2.投影画面严重抖动 3.投影画面模糊不清而无法调整 4.电源指示灯不亮,无投影画面显示 5.开机一段时间后自动关机,控制面板上有红灯闪烁 6.开机后无投影画面显示,控制面板上有红灯闪烁 7.机器受到外力损坏、受潮等等。
2 您的投影机是否可以提供上门服务?
目前EPSON投影机维修,需要您送到 EPSON授权维修站进行。
3 爱普生投影机保修期限多长?
保修承诺:投影机整机保修两年(灯泡保修六个月)
4 如何判断送修地点是否为epson授权维修站?
拨打爱普生公司技术咨询热线800-810-9977(免费)、010-82012626,得到授权维修站信息;
5 为什么您的投影机在保修期内,却无法得到保修服务?
在下列情况下,我们将无法对您的产品提供保修服务: (1)对产品的故意损坏,(2)由于客户自己的外界环境对产品造成的硬件故障;(3)无法提供有效的保修卡正本和购机发票;(4)无法准确提供设备最终使用者信息.
6 故障产品维修时,如何确定产品是否在保修期内?
以EPSON授权服务中心收到故障产品开据维修记录单作为维修受理日,根据维修受理日期确定故障产品是否在保修期内,而不是以产品故障出现时间或用户报修时间为标准。
7 在维修时,我需要注意什么?
保修时,您必须出示设备保修卡正本和购机发票(注明购买设备型号).若无法提供上述有效证明将无法得到保修服务;
|
|
文章来源:中国投影网 |
【推荐给朋友】【投稿建议】【加入收藏夹】【大
中 小】【打印】【关闭】【评论】【顶部】 |
|
|
|
|
|