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真心寻找真情回报—2006年NEC寻找老用户活动正在进行

　　投影机进入中国市场已是20世纪90年代，自1999年信息产业部着手建立投影机的行业标准开始，国内的投影机市场已持续进行了7年的高速发展，且每年的增长率都在50%左右，时至今日，已经形成了相当大的规模。随着市场的扩大和销量的增长，投影机市场也逐步走向成熟，也更为直观也更为深刻地影响着投影机市场的产品、技术和服务，甚至更多细枝末节。NEC最近推出的一项活动就在服务上更创新意，将服务于更多的多年来支持NEC投影机的广大用户，在全国启动了“寻找老用户”的活动，主动发布启示寻找购买NEC投影机三年以上的“老用户”。
　　据悉，此次活动为时一个月，从2006年8月30日到9月30日，NEC通过官方网站www.necsl.com.cn在全国范围内寻找购买NEC投影机超过三年且仍在使用NEC投影机的用户，经过NEC评选后入选的“老用户”会享受到NEC公司提供的精美礼品，如在一定时间内购买NEC新机还将获得500元的现金奖励。据NEC相关负责人介绍，高品质是NEC永远的追求，NEC目前拥有300余人的专业技术人员，投影机电气部件的用料、设计都考虑到了投影机的品质保障，电子元件的设计寿命都在5万小时以上，也就是说，在正常更换耗材的情况下，每天运转8小时，就能用20年以上。今年举办的这次活动，在于进一步验证NEC投影机的品质，同时更好的服务于NEC用户。
　　投影机属于高精尖的IT产品，相对于其他产品来说，更为“娇贵”一些，但实际上任何一个产品的品质通常是由其结构设计和制造工艺两个方面所决定的。前者一旦出现问题，将给产品带来无法排除的故障，后者通常会出现一些“小毛病”，虽然可以维修，但也会给消费者带来极为不好的应用体验。NEC投影机防患于未然，在结构设计和制造工艺两方面都进行了相当大的投入，这才使得NEC投影机在多年使用后仍旧保证优秀的品质。
　　为了更好地为用户服务，NEC早在去年就已经提出“服务百分百”的全新口号，并整合全国服务网络。通过构建以800全国查询电话、本地指定维修中心、本地备件库和备用机为主的服务后台，为用户提供三包、全国联保、上门维修、知识培训以及除尘运动等活动在内的各种服务内容。经过一系列的服务升级，NEC目前拥有覆盖全国的14家维修中心，用户可以随时从NEC专业服务人员那里得到高品质服务。据NEC相关部门负责人介绍，NEC的“百分百”服务概念囊括了销售前、中、后三个阶段，NEC认为服务是客户享用NEC所提供产品的整个过程。销售前，NEC公司充分考虑使用中的各种情况，对产品进行最人性化的设计，同时解决用户购买中的疑问。销售中，NEC又对客户进行一对一的使用培训，确保用户购买后可以顺利、正确地操作。销售后，更是NEC服务的重点，以本次活动为例旨在对“老用户”提供固有服务基础上的“增值服务”。借此机会，NEC还将建立“老用户”的数据库，有可能继续对“老用户”进行服务升级。
　　NEC投影机产品一直秉承以应用为导向的设计理念，凭借在显示领域拥有的世界领先尖端技术，积极倡导人性化技术及简单易用的功能。作为横跨DLP、LCD两大主流技术的国际性厂商，NEC迎合商务、教育，家庭及专业应用的不同特点，以应用决定产品，推出了丰富齐全的投影机产品系列，并且从LCD到DLP，从数字影院到移动商务，NEC都可以提供最具易用性的投影显示方案。在2005年，NEC投影机产品已广泛应用于国内教育行业及众多大型企业，在国内众多领域都可以看到NEC投影产品成功的应用案例。作为国际一流的投影产品供应商，NEC以其领先的技术、丰富的经验和周到的服务正向进入国内市场前三甲的目标稳步迈进！