首页 | 行业资讯 | 企业名录 | 产品大全 | 商机信息 | 家庭影院 | 技术学园 | 行业展会 | 投影人才 | 投影搜索 | 投影论坛 | 大屏工程 | LCOS频道 | 虚拟仿真
资讯首页 | 投影信息 | 新品上市 | 代理招商 | 招标信息 | 应用案例 | 技术动态 | 行业展会 | 企业访谈
  >> 首页行业资讯投影信息冠誉在线呼叫中心 无限沟通零距离
 
冠誉在线呼叫中心 无限沟通零距离
 更新时间:2007-12-21 9:23:57  ( 编辑:随云 )   

  WebCallCenter为客户和企业客服人员提供了可视的面对面沟通手段,并通过互联网络实现协助和协作功能。

  在高新技术飞速发展的今天,您需要这样一套具有亲和力的客户服务系统;需要一套能帮助您提供强大数据功能的客户服务;您不需要花费高昂的电话费;您的高级人才资源能够通过一个平台统一调配服务支撑……现在我们为您强力展示一套由冠誉科技研发的在线视频服务中心,让您实现与客户之间沟通零距离。

  接下来,让我们带领您,走进冠誉在线呼叫中心客户服务系统的技术世界里,体会冠誉科技在视频领域里占据的独特领先优势。


  WebCallCente应用优势:

  1. 多媒体交互:传统的Call Center主要以语音交互为核心,但是随着客户需求的变化,一些场合下语音不再是最适合的沟通方式,所以交互式的内容也发展成为以语音为主,结合视频、数据、文本等多种模式的多媒体客户服务系统;

  2. 分布式服务:传统的Call Center的服务人员基本上是集中在某一个地方,通过语音的方式回答客户提出的问题,WebCallCenter的座席可以分布在全国各地,协调处理客户提出的问题。

  3. 最可信沟通:通过视频互动,用户可以与客服人员面对面地沟通,咨询了解相关的问题,观看产品展示,无疑能进一步提升客户对企业的信任度。

  4.排队与监控:优化的排队策略是呼叫中心必须的模块,监控功能可以让服务主管随时观察各个服务坐席的服务状况,并迅速做出反应。

  5.可扩展性:系统为模块化设计,可以根据用户需求进行定制开发,或提供相应接口,用于与客户的OA办公系统,客户服务系统进行衔接,更加符合客户实际应用要求。

  WebCallCente技术优势:

  1. 多种分辨率的选择:用户可以根据自己的带宽资源,选择视频分辨率,从176×144(QCIF)、352×288(CIF)、640×480并可逐级放大到全屏。使宽带用户享受到高清晰度的视频图象。

  2. 丰富的数据交互:数据交互使得所有远程参会人员都可以实时同步地共享各种数据,包括电子白板、文档共享、协同浏览和文字对话。它使得视频交流全面充分,快速即时。能够在白板上书写(配合手写板更方便),引导与会者浏览网页及文字聊天。文档共享支持Word、Excel、PDF、JPG及PowerPoint等多种文件格式。任何可以打印的文件都可实现文档共享。

  3. 支持代理服务器及防火墙:可穿越企业中使用最普遍的NAT和防火墙;支持其他类型防火墙及代理服务器。适应各种复杂的网络环境。

  4. 适应从窄带到宽带不同的接入方式:视频接待中心系统采用MPEG4视频压缩技术,可以在ADSL等各种宽带接入使用,以及在局域网、城域网等环境下使用。登录视频系统提供密码认证,数据传输、用户密码等信息传输采用128位加密,满足各种客户要求信息传输可靠、安全。

  5. 压缩率高:无论是与同族的视频压缩算法MPEG1和MPEG2相比,或是与ITU的H.261,H.263算法相比,MPEG4算法对视频数据的压缩率都占有明显优势。MPEG4不仅可以应用在窄带上(带宽小于64Kbps),还可以灵活的扩展到高质量、高清晰度的宽带上。这就保证可以满足了不同用户的需求。用户可以根据自己的实际情况,设置好相应的带宽,视频接待中心可以最大限度的利用带宽资源,从而达到最好的视频服务效果。

  运筹于帷幄之中、决胜于千里之外。冠誉科技始终以领先的技术和优质的服务走在视讯产业的最前沿。



更多相关:  投影机
资讯搜索

文章来源:中国投影网          

推荐给朋友】【投稿建议】【加入收藏夹】【 】【打印】【关闭】【评论】【顶部
 相关新闻
“一本万利”厚积薄发市场回应持续上升 广东省东莞市视频会议系统项目招标公告
广东花市视频监控系统及广播系统采购 V2视频会议系统应推动煤炭行业信息化升级
广汇汽车服务股份公司视频会议项目解析 视维视频会议系统应用于东莞招商银行
视高科技证券行业视频会议系统解决方案 科达视频会议系统荣获2007年度技术创新大奖
一本万利•冠誉科技福州渠道招募会 中央新闻联播报道 海南农产品市场信息远程视…
 网友评论
 
产品导航
投影机 接口矩阵 视频展台 延长器 分配器 图形处理器 背投拼接墙 等离子屏 多媒体讲台 投影吊架
投影幕 会议系统 电子白板 切换器 遥控器 中央控制器 背投一体机 投影灯泡 反射镜 投影配件
loading...
行业新闻
       2008存储将“绿”在何处?
       还需深入 服务器硬件级安全与虚拟技术简介
       平达PD7010荣获影音极品2007年度杰出DLP投影机
       科达视频会议系统荣获2007年度技术创新大奖
       背投所占比例攀升 整机与关键件企业壮大
       冠誉在线呼叫中心 无限沟通零距离
       “专业”制胜 出手不凡
       一本万利•冠誉科技福州渠道招募会
       中央新闻联播报道 海南农产品市场信息远程视
       10月北美背投高清晰度电视机销量增长27%
分类资讯导航
投影机 投影幕 视频展台 电子白板
矩阵 会议系统 投影灯泡 图形处理器
延长器 背投电视 中央系统 背投拼接墙
切换器 等离子屏 投影吊架 液晶电视
遥控器 分配器 投影配件 背投一体机
新品上市
不再有距离 日立正式推出超短焦投影机
不再有距离 日立正式推出超短焦投影机
SANYO展示9000流明工程投影机新品LP-XF70
SANYO展示9000流明工程投影机新品LP-XF70
优派N3240wb液晶电视新品倾情上市
优派N3240wb液晶电视新品倾情上市
马兰士顶级高清投影机VP-15S1进入国内市场
马兰士顶级高清投影机VP-15S1进入国内市场
精彩专题
       创视数码暨 PowerSoftedge边缘融合器系统推广
       第三届深港教育信息化校长论坛圆满落幕
       2007中国(上海)国际仿真工业展览会暨工程师
       印天蔡洪發:今年是“电子白板概念年”!
       数字音视频 高清迎奥运--国内首场全高清A/V音
       中关村投影城--最理想的合作伙伴
       EIKI EIP-S200商务便携机超值体验,只要4666
       07中国国际教育技术装备展览会专题报道
       中国投影网荣获第九届高交会优秀展示奖
       第九届中国国际高新技术成果交易会--LCOS产业
       从2灯到4灯?最新多灯高稳定工程机选  
       偏爱LCD 热门LCD技术1080P投影导购  
       偏爱LCOS 热门LCOS技术1080P投影导购  
       偏爱DLP 热门DLP技术1080P投影导购  
推荐IT168广告
       诺基亚6070  诺基亚6131
       诺基亚6233  诺基亚6708
       诺基亚7610  诺基亚n70
       诺基亚n72  诺基亚n73
       诺基亚n91  诺基亚n93
冠誉在线呼叫中心 无限沟通零距离__投影新闻_中国投影网
设为首页 | 建站服务 |  商务信息 | 投影资讯 | 本站动态 | 付款方式 | 关于 | 网站地图 | 友情链接

本站网络实名:|投影机|投影机报价 国际域名:http://www.ty360.com/
版权所有© 2007 中国投影网 .
邮箱:web@ty360.com 电话:+86-755-33225360(十二线) 传真:+86-755-33010311