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关于海尔：
海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现全球营业额1180亿元。
海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2007年，海尔品牌价值高达786亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续6年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。2005年8月，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
据中国最权威市场咨询机构中怡康统计：2007年，海尔在中国家电市场的整体份额达到25％以上，依然保持份额第一；尤其在高端产品领域，海尔市场份额高达30％以上，其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。
截止到2007年，海尔累计申请专利7883项（其中发明专利1736项）；仅2007年，海尔申请专利875项（其中发明专利502项），平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上，海尔已参与9项国际标准的制定，其中3项国际标准即将发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主持或参与了152项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准425项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。
在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式引起国际管理界高度关注。目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。
2008年，海尔实施全球化品牌战略进入第三年；随着全球化和信息化突飞猛进，海尔开始了信息化流程再造。海尔通过从目标到目标、从用户到用户的端到端的流程，打造卓越运营的商业模式。海尔的信息化革命，意味着 “新顾客时代”的开始。海尔通过流程机制的建立和卓越商业模式的打造，创造和满足全球用户需求。海尔已经启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，通过无边界的团队整合全球化的资源，创出中国人自己的世界名牌！
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作为世界第四大白色家电制造商、中国最具价值的品牌，海尔在全球30多个国家建立了本土化设计中心、制造基地和贸易公司，自2002年以来，海尔品牌价值连续6年蝉联中国最有价值品牌榜首，其中，海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，而海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。然而，海尔并没有满足目前所取得的成就，为了顺应时代潮流的发展，07年年底，海尔也涉足投影领域，其第一款投影机的隆重上市，标志着海尔正式进军投影行业，截至2008年三月底，海尔在08年第一季度总共上市了三款产品——HR-D610、HR-D620 以及HR-D630，其中，HR-D610一上市就以3699元的超低价格吸引着消费者的视野。
距海尔推出3699元HR-D610商务娱乐投影机已有不少日子，然而，时至今日，它在市场上所造成的“风暴”仍未平息，时不时的有消费者询问有关这款产品的情况，而问得最多的是此产品的售货地点，以及售后服务等。为了满足更多消费者的“求知欲”，我们再一次与海尔信息科技有限公司品牌运营部投影机相关负责人，就HR-D610投影机的相关情况进行更深一步的沟通。
海尔信息科技有限公司品牌运营部总经理王锦奇
在谈到消费者关心的话题：HR-D610在哪些城市可购买到，它的销售渠道主要有哪些时，海尔信息科技有限公司品牌运营部总经理王锦奇先生告诉我们，目前，HR-D610投影机可从该机总代理、海尔各地电话服务中心以及海尔官方网站上购买。
在谈到海尔是否针对HR-D610、HR-D620 以及HR-D630制订了专门的售后服务体系时，王总表示，目前还没有，海尔的售后服务是针对大众产品制订的，售后服务的具体内容可从代理商那里获知，王总进一步说明，多年来，海尔专注于产品质量的提高，经过多年的努力与发展，海尔已形成了很专业的质量管理体系，包括：质量监控体系、质量检控中心，海尔所生产的所有产品除了进行行业标准的测试和认证以外还要接受海尔内部最高标准的认证检测即海尔的“HR认证”，通过内外两重检测来确保海尔投影机产品的品质一流！而针对投影机这一块，海尔主要是在投影机灯泡上下工夫，海尔投影机的售后服务采取：代理商+海尔自己的售后服务的方式，实行双重保险，一旦海尔所出售的投影机发生了故障，消费者在保修期内可向其投影机总代要求维修，也可直接向海尔自己的售后服务中心要求维修。归根结底，王总认为服务的前提是质量要好，质量不好再好的服务也不行！因为服务是用来给用户提供增值的而不是用来救火！海尔投影机所有的产品的元器件都是由采用世界第一流供应商的元器件，如全球著名的美国德州仪器的芯片、日本智能泰克的光机、飞利浦的灯泡等等，再加上海尔的研发和质量体系能够从根本上保证产品的质量！质量是服务的基础！”
在谈到海尔08年投影机的主攻方向时，王总表示，08年，海尔投影机主要专注于国内，具体表现为三个方面：专业渠道；广泛的三、四级市场；差异化的市场。在专业渠道方面，主要提供专业的产品，这主要针对教育市场而言，针对教育用户，不断研发能长时间使用、防尘力强的产品。而广泛的三、四级市场，是海尔目前比较看好的市场，这个市场的消费者对产品品质、服务等的要求都很高，但是，这个市场的发展空间相对的也比较大，因此，海尔将针对性的推出易操作、能长时间使用的产品。
在谈到如何与其总代理——建源世纪“结缘”时，王总告诉我们，海尔选择建源世纪作为其总代，最主要的原因是缘于建源世纪的专业与专注，建源世纪不仅有非常专业的投影机行业经验，同时有一个非常专注的在做投影机产品的团队。双方的合作不仅能互补，还能够产生强大的动力，海尔和建源世纪一致认为，双方的合作不是把海尔投影机当成一个产品来做，而是把海尔投影机当成一项事业来做！王总认为也只有这样才能够做好做长久！
在谈到海尔08年的战略目标时，王总满怀激情的表示，08年海尔以进入主流品牌投影机厂商行列为目标！为了达到这个战略目标，海尔将从产品、渠道以及服务上下工夫，再具体一点就是，站在消费者的角度考虑，根据客户的需求来研发产品，并且，尽可能的满足消费者在价格的“低”要求，虽然现在海尔投影机做得还很“小”，但海尔始终追求的是投影机的快速发展，坚持以速度制胜，速度为王的战略方针！
最后，王总谈了他对08年中国视听市场的看法，他认为，在08年，以数字、家庭以及娱乐为中心的视听消费品需求会越来越大，其发展的态势也会逐渐展露出来。
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文章来源：中国投影网 编辑：映君 |
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