作为专业从事DLP（数字光处理）屏幕拼接显示系统产品的研发与生产的高新技术企业，东芝照明显示系统（上海）有限公司秉承了东芝在视频显示领域中的传统优势和技术积累，采用了东芝先进成熟的质量管理体系，目前，其产品主要面向中国、欧美以及东南亚等市场。

　　为了进一步了解东芝照明，近日，中国投影网记者应部分消费者的需求，与东芝照明显示系统（上海）有限公司营业部部长朴明海先生相约，就该公司08年产品规划、售后服务体系以及当前中国大屏幕市场的发展等问题进行了交流。

东芝照明显示系统（上海）有限公司营业部部长朴明海先生

　　2、中国投影网：请问，贵公司的产品主要定位在哪些市场？与行业内同类产品相比，您认为贵公司产品最大的竞争优势在哪里？

　　东芝DLP显示单元的生产基地设立在上海，产品供应全球市场。主要应用于各个行业的控制中心、指挥中心、会商中心、调度中心等大屏幕拼接墙的显示应用。

　　公司在今年推出了 “昕睿”系列、“明睿”系列和“精睿”系列三种系列的新产品，形成中低端、中高端和高端产品的产品线，可以满足市场终端用户的不同应用需求。

　　对于用户和代理商来说，产品的品质和售后服务是最关心的问题，而这两点也是我们最为重视的，依托东芝强大的技术研发实力和管理经验，在中国实行本地化的生产和服务是公司的经营战略，为用户和代理商提供最直接的、快速的、长期的服务保障，这是很多国外同行业的公司很难做到的，我想这也是公司产品能够被用户和代理商认可的重要原因。

　　3、中国投影网：目前，完善的售后服务体系是企业竞争的焦点，请问，贵公司的售后服务体系是怎样建立起来的？销售网络又是怎样建立起来的？

　　东芝售后服务主要通过以下三个方面，为用户和代理商提供最完善的服务保障。

　　1）本地化的直接服务。公司在上海本部专门设有售前技术服务、工程施工服务、售后服务部门，为用户和代理商提供快速、长期的本地化服务。对用户和代理商来说，有厂家做后盾，也就能够更放心的购买和使用。

　　2）全国范围内的东芝销售服务网络。东芝公司非常注重在中国的资源的整合和共享，目前，东芝集团在国内设有70多家合资和独资公司，东芝（中国）有限公司设在北京，并在上海、广州、成都、西安、济南设有分公司，这些都是东芝产品的销售、服务的重要桥梁和网络。同时，我公司在北京、西安、成都、深圳等地也分别设有办事机构或常驻工作人员。

　　3）全国范围内的代理商销售服务网络。公司在销售管理上采用规范的管理体系，从政策上很好的保证代理商的利益，同时对代理商进行培训和服务，经过几年的积累，已经逐步形成了覆盖全国各个地区的代理商销售和服务网点。

　　4、中国投影网：08年奥运在中国的召开，对于各行各业来说，都将是机遇与挑战并存，请问，在此背景下，贵公司制订了什么样的发展策略及战略目标？

　　08年公司的策略重点在新产品的研发和推广，同时，进一步规范和发展代理商体系，让更多的用户和代理商了解东芝的产品，了解我们的销售和服务管理体系，培养更多的战略合作伙伴。

　　5、中国投影网：您怎样看待行业内的价格竞争？您认为什么样的竞争有利于企业的良性发展？

　　近几年来，参与DLP显示墙产品经营的企业呈现增多的趋势，各种产品的品质良莠不齐，价格竞争也日趋激烈，但我们认为，价格竞争是市场经济下的很正常的现象，有其自身的规律，不会以你所希望的意志为转移，也不必过于患得患失。作为产品的生产厂家，需要做的就是抓好内功，保证产品的品质和服务。有句老话：路遥知马力，相信市场的称总会是公平的。

　　6、中国投影网：您怎样看待中国“大屏幕”市场的现状与趋势？在未来几年内，您认为中国“大屏幕”市场将会有怎样的发展？

　　这几年大屏幕显示行业的发展非常快，在显示墙领域，以前可以与DLP技术分一杯羹的LCD投影已经基本上退出了国内市场，DLP成为显示墙领域的主流技术。这两年，等离子和平板液晶的拼墙的发展势头也不错。我个人认为，大屏幕将来的发展趋势会在更经济、更实用、运行更稳定的方向发展，在控制、指挥、调度系统的应用中，考虑到功能、效果、成本和技术的成熟性等综合因素，在未来几年内，DLP投影技术仍将是显示墙领域主流。