2008年中国的统一通信市场依然“高烧不退”,继续着07年的火爆势头。4月8~9日在北京举行的中国IP通信大会上,不仅吸引行业内外约一千五百名专业观众到场参与,思科、微软、AVAYA、RADVISION、爱立信、阿朗等通信巨头也悉数到场,共同分享其在2007年在中国市场取得的成就经验的战略部署,统一通信则再次成为展会上最热门的话题。
与上届关注各个网络层面的融合不同,本届会议关注重点落在了视频方面,同时由于3G已经先行在国内的8个城市正式商业运行,得到了用户的热捧,3G视频通信以及3G与其他通信的融合也成为关注的热点话题。
统一通信——市场发展的必然趋势
随着通信介质多样化,手机、电脑、电视、PDA等越来越普及,用户对于随时随地的通信需求更加强烈,任何地点、任何设备、任何媒体、任何网络之间进行通信已经不再是遥不可及的梦想。来自电话、网络、视频、IM、协作、移动等不同行业的应用融合也已经提到了各大厂商的日程。
同时,由于科技的不断进步以及竞争的日益激烈,以人为本的人性化使用,不仅是用户自然的要求,也是厂商决胜市场的重要法宝,如何使自己的设备或者系统做到易用(Easy to Use )、易启(Simple to Start)、即联即通(Push to Talk )、即通即现(Click to Meet)、移动性(Mobility )、真实再现(Tele-presence),是各大统一通信厂商每天都在思考的问题。
从市场的反应来看,中国的统一通信市场,以视频为核心,以语音、IM 、呼叫中心等其他应用为增值业务点,设备和增值业务方面都有着巨大的市场需求。但市场的实际状况是“雷声大雨点小”。在过去两年里,各大厂商更多地是忙于做概念普及,真正的统一通信成功应用其实廖廖。摆在各大厂商面前最现实的问题是,如何跳出纸上谈兵的限制,将概念与用户的实际应用相结合,把理想变成现实?
如果说,2007年市场关注的是“谁在做”、“做什么”的问题,2008年关注的无疑是“怎么做”的问题。视频通信作为目前应用最为成熟的应用模式,受到了最多的关注,也被寄予了很高的期望,希望通过成熟的视频应用为突破口,摸索出一些成熟的统一通信业务模式,让“统一通信”这个先进的概念能够真正落地,变成实实在在的市场份额。因而,在本届IP通信大会上,唯一一家以视频处理见长的统一通信厂商RADVISION公司,得到了很高的关注度。
作为以视频处理见长的统一通信厂商,RADVISION较早就对如何以视频通信为中心来整合各种通信应用进行了积极的探索,在其推出的UCS 统一通信业务平台上,实现了视频会议、桌面应用、IP电话、3G移动视频应用、视频监控、视频存储等六个方面进行融合和协同。作为H.323协议的发明者, 以及后来的众多协议的主要发起者和标准制定成员之一,RADVISION最大的优势是可以通过底层协议融合的方式支持不同网络协议的混合,实现对多种最终应用的简化。
据了解,该平台适用于所有的通信网络(3G、IP、GSM、PSTN、ISDN…);适用任何的地点(家里、路途中、办公室);适用于所有的通信设备(会议室型、桌面电脑、手机、IP电话);适用于可扩容部署(多点并发、PC/手机);兼容所有的视频终端设备(Cisco、Aethra、Sony、LifeSize、Polycom、Tandberg),支持所有的通信协议(H.324M、H.323、H.320、SIP、RTSP、SCCP…),是目前技术水平最为成熟统一通信平台之一。
行业应用模式受关注
上届IP通信大会上,由于各大厂商对统一通信的定义并不完全相同,因而焦点都放在对概念探讨上。而在本届IP通信大会上,大家对于统一通信的核心价值——将现在的沟通方式进行融合,让用户无论在任何时间、任何地点,都可以通过任何设备、任何网络实现自由地沟通——已经达成共识,因此,焦点开始向具体的行业应用和业务模式等更深层次的问题转移。
在行业具体应用以及对于不同业务模式的探索方面,RADVISION应该说是走在国内的最前沿。去年年中,该公司就与中国网通签署了战略合作协议,共同搭建运营级别的统一通信平台,被视为中国统一通信市场走向大规模应用的标志。RADVISION中国区总经理李平在大会发言时表示,从客户的购买能力以及需求的迫切程度来看,政府行政会议、政府应急指挥、大型企业应用、金融业应用等将会是统一通信第一批的用户,中小企业市场则是未来的增长点。
政府行政视频会议
近年来随着电子政务工程的逐步推进,政府部门更加关注视频会议系统建设。在经济发达地区,视频会议网已覆盖到地市级城市,有的甚至覆盖到县、乡一级。除各级政府之外,其它诸如检察院、法院、公安和水利等职能部门也是视频会议系统的重要用户。
RADVISION的统一通信平台之所以适合政府应用,主要在于它拥有符合政府机构的分级、分层的MCU级联;基于WEB的管理界面,能够方便地对会议进行管理;采用双电源、热插拔、冗余备份等技术,能够保证系统稳定可靠,满足政府对系统稳定性的超高要求。另外,其接入方式灵活,支持高清、标清终端、互联网终端的混合接入,而且支持会议广播功能,无论身处何地都能及时收听收看领导讲话;支持多品牌终端接入,兼容性强,不同部门、不同地区的政府单位可以实时互联互通。以上特点决定了政府行政会议市场将是统一通信非常重要的市场。
政府应急指挥
年初连续一个多月的暴雪灾害给南方地区造成了巨大的生命财产损失,导致各受灾地区的交通、通信、电力瘫痪,与外界无法沟通,救援物资和人员无法到达,甚至连指挥救灾的领导也无法赶赴现场。在这种情况下,基于视频会议系统的应急指挥平台就发挥了巨大的作用,通过视频指挥系统与当地指挥站进行沟通,及时了解最新的情况,总指挥部根据最新的情况及时作用正确的决策,降低灾害造成的财产损失和社会恐慌。可以说,应急指挥平台建设对于建立统一高效的应急机制,减少突发事件造成的损失具有重要意义。
统一通信在政府应急方面的价值在于,在紧急情况下,通过普通电话、手机、互联网方式就可接入政府视频会议专网,使现场情况及时传到指挥中心,使领导能及时了解突发信息,便于决策指挥。由于视频会议MCU具有高度的兼容性,方便与不同单位(气象、水利、林业、公安、卫生等)的视频会议系统或终端互通。目前RADVISION统一通信平台已经在河南应急指挥系统中应用,发挥了非常重要的作用。
大中型企业视频会议
统一通信平台作为一个应用广泛的通讯平台系统,企业不仅可以在其之上召开远程会议,满足异地通讯的远程沟通需求,企业的各种技术培训和文化培训、协同工作、技术交流、远程招聘等需求,都可以在这个平台上得以实现。
以RADVISION统一通信平台为例,它适合大型企业应用的主要特点有:混终端(高清、标清、PC桌面)、混协议、混网络、混协议;灵活、多样的组网方式;专网内部MCU可以分层级联;外部通过互联网,电话网延伸;与Cisco企业级IP电话系统互通;自主、自助、方便快捷的操作;基于WEB,会上网就会用视频会议;与微软OUTLOOK、MSN,IBM的Sametime、Lotusnotes无缝融合,从而实现了真正意义上的协同办公。
此外,据李平介绍,金融行业以及中小企业市场也非常巨大。总而言之,2008年,统一通信将渗透到各个行业中,为多个行业带来巨大的变化。
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