影音头等舱

　　在全球家庭影院投影机市场，奥图码占据着20%的市场份额，所以在进入国内市场后，奥图码作为这个领域的领导品牌，首先要考虑的是如何迅速扩大市场优势。

　　了解家庭影院投影机市场的人都知道，由于关税等原因，同一型号的产品，国内市场的报价要比欧美贵很多，所以奥图码率先实现了家庭影院投影机的本地化生产，从而为消费者节省了约20%的购买成本。

　　让用户用得起仅仅是第一步，奥图码希望帮助用户在产品使用的整个生命周期内，都能够得到完美的应用体验，给与用户“影音头等舱”式的全心关怀。

　　影音头等舱的核心是奥图码推出的“红心”服务，在这个服务中包含多个项目分别为不同阶段的用户提供不同的价值：

　　3年质保是红心服务的基础，而3年质保之外，考虑到投影机使用过程中粉尘对亮度和色彩的影响，奥图码每年可以为用户免费除尘保养一次，除了清除粉尘，还可以为机器提供一次全面的健康检查，这样的服务非常类似于汽车的4S店服务，可以保证用户在3年之后正常地使用投影机。

　　灯泡是家庭影院投影机的高成本耗材，很多业内人士都将灯泡归结为投影机无法在家用市场得到普及的一个重要原因，所以在3年质保之后，奥图码又在为用户如何5年内用好投影机考虑，推出了3年内免费送灯泡的活动，即在2008年8月8日前，购买奥图码的家庭影院投影机，到奥图码的官方网站注册后，3年内在任何时间都可以获得奥图码原厂灯泡一只。

　　推出这样的服务说明奥图码真正在关心用户到底还需要什么？为用户计算成本，帮助用户省钱，充分考虑消费者的心理承受力，更让人感动的是，奥图码甚至考虑到了用户保存相关票据3年的困难，实行了网上注册登记的方式。这就是奥图码的增值竞争策略，而增值的受益者是用户。

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