深圳市智迈光电科技有限公司(南方公司） 济南智迈科技有限公司（北方公司）服务项目
投影机维修和保养流程示意图:
投影机维修服务范围
投影机是一种消耗性办公工具，在使用过程中，难免会有故障及老化的情况。而投影机作为一种电学、光学等综合技术融合的高科技产品，普通用户是不可能有能力自己维修的。本中心拥有一批专业维修工程师，定能为您解决问题。
维修范围包括：
（1）主电源板的维修或更换----（芯片级维修）按客户的要求。
（2）灯电源板（高压电源板）维修按客户要求。
（3）液晶驱动板的维修或更换---（芯片级维修）按客户的要求。
（4）主板的维修或更换-----（芯片级维修）按客户的要求。
（5）信号输入、输出接口板维修或更换----（芯片级维修）按客户的要求。
（6）液晶板的除尘与更换----此为无法维修的元件，可按客户要求更换单片或总成，可调整三基色。
（7）可对光路除尘，更换小路内的光学玻璃。
（8）投影机镜头内、外部的维修和除尘。
（9）另外对投影机灯泡更换，维修等。
服务流程：
1．致电客户，询问客户机器使用状况及有无故障等发生；
2．根据客户描述故障现象，在电话中给与指导解决，如能解决，则做相关故障记录；
3．如电话中不易解决，则根据客户要求或维护保养合同，上门维护；
4．如上门能够现场解决故障，做好维护保养，请客户进行确认，填写相关维护记录；
5．若机器不能现场处理，则与客户协商带回维修中心进行维护等事宜
6．检查机器，向客户汇报检查结果，若需使用配件，则与客户协商配件费用务费用；
7．机器修复后，送回客户处安装、调试，请客户验收后签字，收取相关配件费用；
8．做好维修和保养记录存档。 |
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