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五招解决投影电视机专卖店的销售问题
中国投影网  更新时间:2007-8-11 9:15:30  ( 编辑:随云 )   

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投影电视机专卖店的销售支招(一)

  三、传播招

  产品要有好的销售,必将少不了好的传播。但是,对于传播,很多人一想到的就是广告传播。这对企业和经销商而言,都是又爱又恨的。爱,是实施了广告传播,对招商、品牌知名度、产品销售等方面都有不少的好处;恨,是因为要达到这一传播效果,需要一笔不菲的费用,这对不少企业而言是一大“坎”,对经销商而言更可谓是“天方夜谭”。

  传播,真的就这样让人欢喜让人忧愁吗?错了,其实这是人们对传播“狭隘”的理解,而企业和经销商能够低成本采用的“传播”却是比单一的广告传播要多得多!

  1、店铺传播。前面谈到了店面形象要好,尽可能的确保与本品牌的形象相吻合,由此树立起本品牌的终端品牌形象,成功的实现潜移默化的品牌传播,为其产品销售直接加分。

  2、广告传播。广告传播的确是需要不少资金的。但反过来,如果不投巨资,但确保传播效果不差的话,即低成本的广告传播或许是一个不错的选择。事实上,单纯依靠广告传播未必就能取得最好的销售,何不采用“立体传播”(多种传播手段的合理应用),让“广告传播”尽一份力气,共同打造最终的“销售王国”,岂不更好。针对投影电视机这一特定产品,广告传播选用“报花”、低价的软文广告、产品电视赞助等方式,其效果还是蛮不错的。

  3、公关传播。公关传播是一种“花较少的钱,实现较大效果”的传播方式,例如新闻发布会、所在城市的公关活动、公益活动或者自行策划的公关活动,等等,一般都能实现较好的传播效果。但公关传播有个特点,即经销商并不能“依葫芦画瓢”把事情搞掂,它需要企业的全面支持,方能实现。这方面,只要经销商向其厂家提出邀请,基本能够得到满意的解决。

  4、事件传播。事件传播方式曾经在中国市场上风行一时,到目前为止,若企业或者经销商将其运用好,效果同样不可低估。事件传播一般可以粗略的分为两类,一是社会上发生的事件,企业或者经销商及时的跟进、“衔接”,以此进行本品牌的传播,提高品牌的知名度,促进产品的销售;二是自己“设置”事情,以进行本品牌的传播,达到促进产品销售的目的。当然,某种情况而言,利用所在区域市场的热门事情进行跟进传播,四两拨千斤,效果最佳,成本很低。

  5、口碑传播。产品质量好、技术先进、服务态度好、服务质量好、产品样式齐全、新产品开发及时……这使得消费者对本店的投影电视机达到更深层次的认可,从而自主的、自然而然向周围的朋友进行口头上的讲解、阐述、建议、赞许,使得本品牌的消费者口碑良好,再经过“岁月的洗礼”,渐渐地购买本品牌的产品的人越来越多……这无疑是天大的好事。

  很显然,传播是立体的、综合的、多方面的。只要有心,任何一种产品都可以找到低成本高效益的传播方式。同时,传播又是需要“漫长岁月”的——苛求一朝两夕就见到巨大的效果,这是不现实的,因为专卖店的销售也不是只做一两天的。

  四、促销招

  投影电视机是极适合进行促销的,例如与DVD厂家合作展开联合促销,又可以用VCD、DVD做为赠品来展开促销,或者推出特价产品,等等,多种方式,绝对的有效,只要操作得当。为此,企业或者经销商应该系统的、科学的进行全年度的促销活动规划和活动策划,使得促销活动一年之中能够多次为专卖店的销售额添上几朵“美丽的花朵”——喜人的销售额。

  1、促销时段。确定全年促销活动的时段,也是全年度的促销次数,例如新年、五一劳动节、端午节、教师节、中秋节、十一国庆节、元旦、周年庆典等——将全年重要的节日进行促销活动的合理安排,同时要确保每次促销都有新意,产生良好的销售效果。

  2、不同主题。促销主题一般要注意两个方面,一是主题要有新意、创意、贴近生活和消费者;二是每次促销的主题不能相同,要有变化,若一年进行多次促销,又采用同一主题甚至同一促销内容,其效果必将大打折扣,这一点是要避免的。

  总体而言,促销活动只要用心思去做,必将给其专卖店带来良好的效益。

  五、服务招

  服务能够带来销售和利益,这已被众多企业和专卖店所证明。显然,做长线销售的投影电视机专卖店,就有必要将服务工作做全、做足,让服务带来客户,带来销售额,带来利润。其中,售中和售后服务最为重要。

  1、售中服务。售中服务主要是指顾客迈进专卖店门口的一刻起,店员就应该主动上前,进行优秀的产品介绍、咨询解答、产品推荐、信息传达等方面的工作,让顾客对店员的服务态度、内容非常的满意,从而对本品牌和产品产生良好的感觉,甚至立马付诸购买行动。

  2、售后服务。投影电视机的售后服务非常的重要,因为购机后安装是一大问题——一般消费者很难自己进行投影电视机的良好调试和安装,这就需要专卖店售后服务人员的帮助。因此,专卖店的售后服务人员应该及时、快速、有礼貌的帮助顾客将其投影电视机进行优良的调试和安全的安装,让顾客快乐的享受。此外,经销商或者专卖店还应该建立售后服务机制,例如当顾客购买的产品出现问题时,应该在多少时间内到达并且将其解决,等等。

  总体而言,把服务做好,成本并不增加多少,却能“将心比心”,形成良好的品牌口碑,为之后的销售带来源源不断的“熟客”,是所谓“吃苦在前,甜在后”,很是值得!

  小结:使好五招,专卖店的艰难销售情况不再有

  专卖店的销售艰难情况是由很多因素综合造成的,这些“因素”也是可以一一“破解”和消灭的。一般而言,只要产品质量过硬,产品价格和组合符合市场需求,然后系统的采用以上五招,专卖店的全年整体销售必将得到明显的提升,其艰难销售的情况就难以再出现!(文中公司名为化名)

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文章来源:博锐管理在线          

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