索尼全球技术服务中心力保大冬会转播畅通
中国投影网行业资讯 2009-3-11 7:07:16 编辑：映君 [
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2009年2月18-28日，第24届世界大学生冬季运动会在黑龙江省哈尔滨市成功举办。这是我国首次承办世界高水平冬季赛事，大量索尼高清和蓝光设备被广泛应用到IBC、现场转播系统、演播室和ENG采访报道中， CCTV和黑龙江电视台?p辽宁电视台等都投入了大量节目制作资源用于转播任务。继2008年8月在北京成立索尼专业全球紧急服务中心之后，持续为国内外广大行业用户的转播工作提供安心便捷的服务，索尼中国专业系统集团再次为大型体育赛事成立全球技术服务中心。
由于哈尔滨市冬季气温较低，比赛期间经常可以达到气温常达零下25度的低温，这无疑增加了设备使用和维护的难度。为充分准备更好地进行此次技术支援活动，索尼中国专业系统集团特别集中了13名经验丰富的专业技术工程师，分别在哈尔滨维修站、亚布力分IBC和帽儿山制作中心分别设立了3个区域技术支持维修中心，开通24小时技术热线实行24小时运行。针对客户实际使用的设备机型和数量，服务中心还筹集了共60台左右的备用设备和大量的零配件，保障转播用设备零时间修复，所有故障机当日修复，为来自世界和国内各地的采访组提供技术维修服务和相关备用设备。
大冬会开幕前期，索尼高清影视技术学院还在黑龙江电视台举办了两场公开课，台人事部培训课组织了65名各频道的摄像师和技术人员参加，培训科负责人反应，这次培训非常及时，通过本次公开课，大家对PDW-700高清光盘的特性和功能有了更进一步的了解，不少人表示希望参加更深入的课程培训。这次培训也对大冬会期间记者们用好XDCAM HD起到了重要的作用。
在哈尔滨的索尼技术支持中心，我们看到技术工程师们严阵以待，他们有的来自广州，有的来自北京、上海，10多个人轮班上岗。除了在场馆派专人提供现场技术支持外，维修站还设有24小时值班电话，无论多晚都会在第一时间赶赴现场。工程师经常会与电视台工作人员一道坚守在赛场转播第一线，确保每一条转播线路畅通。维修中心为每个产品线准备了1-2台备机以及零部件，确保紧急情况下的迅速服务。
在北京奥运会期间负责全球售后技术支持服务的索尼中国专业系统集团专业技术服务部副总监河本先生，在北京奥运会期间就负责全球售后技术支持服务，这次专程从北京赶到了哈尔滨全面安排此次技术服务工作。他介绍到，除了向用户提供技术支持外，中心每天会向索尼总部提交报告，及时反馈信息，做到最快最好的服务于用户。技术支持人员从去年12月进入现场安装调试，一直坚守到3月1日才离开，期间共进行现场技术支持和现场培训70余次，紧急维修对应17件。
大冬会圆满闭幕后，索尼全球技术服务中心周到而快捷的服务给广大行业用户留下了深刻印象。黑龙江电视台还特地发来了感谢信，对索尼设备的稳定表现和索尼专业的服务给予了较高的评价。索尼中国专业系统集团今后还将不断为大型赛事及活动提供全面的技术支持，达到使用户最大信赖和满意的服务目标。
文章来源：中国投影网
关于sony
索尼公司是世界上民用及专业视听产品、游戏产品、通讯产品、关键零部件和信息技术等领域的先导之一。它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的电子和娱乐公司。索尼公司在截止到2008年3月31日结束的2007财年中的合并销售额达887亿美元。
在公司发展的60多年时间里，作为一家具有高度责任感的全球化企业，索尼一直致力于以优秀的产品和服务，帮助人们实现享受更高品质娱乐生活的梦想。目前，索尼公司在全球120多个国家和地区建立了分/子公司和工厂；集团70%的销售来自于日本以外的其他市场；数以亿计的索尼用户遍布世界各地。
以“全球本土化”的运营策略为目标，索尼于1996年10月在北京设立了统一管理和协调在华业务活动的全资子公司——索尼（中国）有限公司，旨在从事中国国内电子信息行业的投资，产品市场推广，顾客售后服务联络，并针对索尼在中国的各所属企业进行宏观管理及广泛的业务支持。
近年来，索尼集团把高速发展的中国市场作为未来发展的重中之重。截止2008年3月底，索尼在华总投资额约10亿美元，员工总人数达48,000名。索尼（中国）有限公司将充分利用集团总部的资源优势，在中国强力打造适合本土发展需要的集商品计划、设计、研发、生产、销售和服务为一体的综合性运营平台，为中国的消费者带来更多具有高附加值的产品和服务。
“植根中国、长远发展”是索尼公司对中国的长久承诺和在华业务拓展的宗旨。在中国发展各项业务的同时，索尼还积极投身教育、文化、艺术、环保等社会公益领域。几年来，索尼公司已经向中国的公益事业投入了数千万美元，赢得了中国教育界、科技界和文化界等社会各界的好评。秉承以技术贡献社会的发展理念，索尼将继续为成为优秀的企业公民而不懈努力，为促进中国社会和经济的发展做出自己长久的贡献。
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