深耕客户需求提供定制服务

——中达电通推出弧形LED拼接显示系统

中国投影网投影资讯　2009-12-16 9:40:01　编辑：旺牛　[ 大中小 ]

　　LED显示屏依靠其色彩鲜艳，动态范围广、亮度高、寿命长、工作性能稳定等特性一直在平板显示领域扮演着重要的角色，并广泛应用于体育、广告、金融、展览、交通等各个领域，是目前国际上最先进的显示媒体之一。同时，由于其独特的产品特性，使得LED显示屏在诸多户外以及特殊应用场合有着不可替代的地位。

　　如今，随着LED技术的进步，产业的发展，客户对LED系统拼接的要求日益增多。在针对客户的不同需求时，中达电通能为其提供定制化的服务，为舞台背景、广告看板等需要特殊造型效果的场合提供具有行业特征的弧形LED拼接显示屏应用解决方案。不久前，中达电通为“辉煌六十年——中华人民共和国成立60周年成就展”提供的一整块“U形”LED拼接屏正展示了其在定制服务上的不凡实力。

深耕客户需求提供定制服务——中达电通推出弧形LED拼接显示系统
深耕客户需求提供定制服务——中达电通推出弧形LED拼接显示系统

　　优势突出客制成趋势

　　随着LED显示产品应用范围的不断扩大，客户对产品个性化的需求也日益显现，尤其是在一些需要特殊造型效果的场合，根据客户需求定制的弧形LED显示屏更成了客户的首要选择。目前市场上的LED拼接显示产品大多还是规整的长形或方形。相比其他同类产品的规格单一而言，中达电通可以根据客户的不同需求，提供具有独特造型效果的弧形LED拼接显示屏。而通常只有掌握深层次研发能力的制造商，才有能力提供满足市场需求的客制化产品。

　　中达电通依托母公司台达电子强大的技术实力及研发能力，推出的弧形LED拼接显示单元以视角广阔、均匀性好，且弧度可调著称，可充分满足客户各种弧形的应用环境需求和变化，拼接形成超大尺寸及各种不规则形状；广阔的可视角度，可调的弧度，可满足观众不同方位、不同角度的观看；极佳的显示色彩还原性和极广的色域，不仅能确保发光的一致性，且对色彩与亮度均匀性具有持续保持机制。整屏观看时，画面层次感分明，每个细节和轮廓都能够清楚再现，确保使用者能够体验到逼真、细腻的色彩和影像效果，极大地提高了拼接系统在显示效果和画质等自然色彩的完美再现。

　　中达电通本着“环保、节能、爱地球”的企业使命，其生产的LED显示系统具有环保“绿色”的产品特性，也不会对环境带来任何有危害的物质，完全符合国家对“建设节约型社会”的最新需求。同时，系统具有智能的调试维护功能，在满足用户自身调整需要的同时，也从根本上减少了维护和调试带给正常运营的影响，从而降低了客户的维护成本。

　　均匀高亮品质是保障

　　众所周知，LED二极管初始亮度、颜色难免存在差异，如何避免这种差异导致的屏体一致性差就成了很多厂商关注的热点。目前国内很多厂商还无法做到真正的逐点校正，因此LED显示系统在色彩和亮度一致性上会有差别，特别是在经过维修更换了显示单元后，显示效果很难跟原来保持一致，而台达依靠逐点校正及亮度曲线（伽玛曲线）校正，能根据LED的亮度、颜色的细微差别加以逐个修正，从而很好的保证了屏体亮度及颜色的一致性，并使得显示效果达到一致的最佳状态，同时还能确保逼真的色彩显示保持长达数年不变。

　　目前不少厂商的LED箱体外壳采用单件钣金加工，不仅产品外观不美观，防水性往往也无法达标，尤其在室外恶劣环境下，容易造成系统的不稳定。而中达电通提供的LED拼接屏模组箱体采用了铝合金压铸成型，具有良好的防水、防震、防尘等系列保护功能，能确保所有模组精度一致，以保持其持久出色的显示效果。

　　中达电通弧形LED拼接屏在保持一如既往高品质的同时，也非常重视客户个性化的需求，可依据客户现场环境进行屏幕主体结构的专门设计，其关键机构更是采用数控机床加工，确保精度误差小于0.1mm。另外，中达电通LED模块均采用统一规格，每2平米为一个单元，几个模组附挂在同一个由数控机床加工的固定板上的设计，能最大限度控制安装过程中的人为的精度误差，从而更好的保证屏体的一致性。在客户关注的系统控制设计上，中达电通采用了自行研发设计的播映服务器、视讯分配器及播映软件，从而可确保系统的兼容性、稳定性及可靠性。

　　规范高效服务为重点

　　中达电通一贯以“提供品质卓越的产品和令客户百分之百满意的服务”为宗旨，多年来已形成一个庞大、完善的服务体系：售前，针对不同客户，会有项目组深入了解与分析客户需求，从客户期望的用途、功能、性能、可靠性、采购成本、运营成本，以及使用寿命、售后服务、使用环境等多个角度出发，为用户提供最优化的解决方案。

　　实地勘察时，中达电通工程师会考虑后期工程的实施，尽可能做好工程方案的设计和施工可行性预测，避免后期施工中做过多的项目变更和工程整改，以缩短工程时间，节约人力、物力、财力。在现场施工时，中达电通工程人员会与客户时刻保持交流和沟通，最大限度满足用户的合理要求。

　　中达电通在全国拥有35个分支机构和服务网点，辅以全国统一的24小时客服热线，能为客户提供全面周到的专业服务。不仅如此，成立近二十年来，中达电通参与过多次政府工程项目，拥有强大的保养、维修、工程经验，同时在北京、上海、天津、太原、西安、郑州及南宁等多个城市都配备有专业的工程师，负责全国各地的工程项目及工程售后服务。

　　在最受客户关注的售后服务上，中达电通始终以“高效、优质”为准则，结合客户需求，建立并不断完善客户服务管理系统（CS系统），以支持服务的规范化与标准化作业，定期上门为客户巡查系统使用情况，及时解决可能发生的问题，并对系统提出优化建议；同时，还安排了专人解答客户咨询，并进行客户需求改进及客户索取资源的供给，另外，还为客户提供专业的上门支持，并在客户进行重大活动时，派驻工程师做现场保证。

　　[编者结语] 2008年北京奥运会和2010年上海世博会的举办，为LED显示带来巨大商机。无论是在基础建设，还是城市交通领域，LED显示的市场都将有显著增加，并为LED显示产业的总体提升形成新的发展机遇。而弧形屏的需求也会随着客户个性化需求的增长而逐步上升。中达电通生产的弧形LED拼接显示屏清新自然的色彩，突出的显示效果，以及整屏的高度一致性等成为其成功的关键所在。相信在日后的产品推广上，中达电通会越走越远！

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文章来源：中国投影网

关于中达电通

　　中达电通股份有限公司是世界第一大开关电源供应商台达电子集团的子公司，1992年成立于上海，在全国拥有35个分支机构与服务网点。

　　秉持“环保节能爱地球”的经营使命，中达电通通过了ISO9001、ISO14001等国际认证，更率先执行欧盟RoHS指令，建立供货商评估体系，确保生产原物料都符合相关环保规范，为工业级用户提供优质、环保的科技产品。同时，中达电通把握产业变革与中国发展交会的机遇，透过团队学习与成长，为中国工业级用户提供优质、环保的科技产品、方案及服务，以建立可持续发展的利基。

　　为满足并超越客户对服务的需求，中达电通设立了技术服务处（5大技术服务区、50个服务网点）、维修处（4大维修站，12个维修网点）与海外服务处。依靠绵密的服务网络与训练有素的、卓越的服务团队，中达以“就近服务”为原则，建立并不断完善客户服务管理系统(ＣＳ系统)，简化服务流程，建立客户档案与设备档案，为客户提供个性化、全方位服务。

　　十多年深耕，中达电通的客户领域已涵盖通信运营商、铁路、石化、轨道交通、纺机、造纸、印刷、包装、机床、电子设备、楼宇自动化、金融等众多行业，是大陆第一家拥有博士后工作站的台资企业，亦是为工业级客户提供动力能源、工业自动化、视讯显示等工业产品、方案及客制化服务的主流供货商。

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