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北京同仁医院睡眠呼吸监测中心值班电话系统

——宝利通基于值班电话系统解决方案

中国投影网行业资讯　2009-7-28 10:22:00　编辑：晨阳　[ 大中小 ]

客户背景：

　　北京同仁医院咽喉科在阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合症（鼾症，OSAHS）综合诊断、治疗和康复上处于国内领先水平。在国内率先开展OSAHS的诊治及研究，是重点学科特色项目之一。隶属于耳鼻咽喉科的睡眠监测中心是达到国际标准的临床研究中心。截止到2008年2月已完成多导睡眠监测万余人次。是卫生部指定的“国家继续医学教育基地”和“中国睡眠研究会睡眠监测技师临床培训基地”。

同仁医院值班电话系统需求：

　　同仁医院睡眠呼吸监测中心在监测患者睡眠过程中，值班医生在监控时发现异常需要和患者进行沟通，患者在这个过程中可能有问题也需要和值班医生进行沟通。以前监控中心值班室通过声音放大设备进行沟通，在沟通过程中发现通话中的声音质量不好，影响患者和值班医生的沟通。还有患者在病床上也不方便通过这种设备通讯。这样就使值班医生经常要到病房中和患者沟通，这样就会影响整个睡眠呼吸的监控，增加值班医生的工作量。这样同仁医院睡眠监测中心需要一套电话值班电话系统，解决睡眠监测过程中沟通不顺的问题。

宝利通基于值班电话系统解决方案：

　　宝利通作为全球领先的视频会议通讯解决方案提供商，为全球很多公司提供了各种解决方案，直真信通作为Polycom语音综合应用业务在中国市场的开拓者，本着为客户提供“完善、经济、高效”的解决方案为最终目标，凭借宝利通成熟广泛的产品应用经验与语音终端产品的出色的品质最大限度的实现客户需求。宝利通丰富的产品线给用户提供了更多的选择。针对医院值班过程中的通讯需求推出了一套值班电话系统，解决值班人员的沟通。
　　·一键通话
　　值班医生可以通过IP650及扩展模块的液晶屏设置各个病房的中文名称及其对应的快速通话键，开会时只要按下相应病房旁边的快速通话键就可直接接通想要呼叫的病房。无须现查找电话号码再拨打。
　　·摘机直通热线
　　病房的IP550话机可以设置成摘机直通值班室的热线模式，病房只要拿起听筒，电话自动接通值班室，无需拨号。如果需要，病房同样也可将IP550上设置成一键通话模式，定义值班室的快速通话按键，出现问题时一键接通值班室。
　　·来电显示
　　话机的液晶屏上具有来电显示的功能，如果没有及时地接听对方的电话，液晶屏上会显示未接来电提示，只要按下回拨按键即可呼叫对方，确保不会错过一个电话。

解决方案：

　　同仁医院睡眠呼吸控制中心在监测室部署了一台Polycom SoundPoint IP650和一个IP扩展模块，在6个病房里各部署一台Polycom SoundPoint IP320。监控室的值班医生需要和患者沟通时，只需按IP650上病房相应的快速拨号键，一键快速的呼叫病房的IP320。病房的患者也可以摘机或按免提键自动呼叫监测室的IP650，和值班医生进行沟通。当值班医生和患者通话时，其它患者的电话呼叫监测室，值班医生可以看到是哪个病房呼叫的，可以马上接听，也可以结束当前通话后根据通话记录回呼患者进行沟通。

系统配置：

　　Polycom SoundPoint IP320：员工级的桌面电话，双线路入门级电话；音质卓越、全双工免提扩音电话性能；配置、使用简便。

　　Polycom SoundPoint IP650：具有Polycom HD Voice的高性能六线路主管人员电话；具备扩展能力,最多可支持三个SoundPoint IP扩展模块；音效质量卓越、功能先进、使用方便、配置和升级简单。

方案优势

　　·高效便捷
　　值班室之间沟通更加便捷，只需按一个快捷键，省去了值班人员查找电话号码、拨打电话号码的时间，大大缩短了与各值班室之间沟通的时间。
　　·简单可靠
　　值班系统为自组网系统，每个值班室只需增加一部话机和一个IP地址，无需其他任何交换设备和电话号码资源。部署简单，使用可靠。
　　·高清晰通话质量
　　IP650和IP550提供高清晰的宽带音频通话质量，具有比普通电话更加优质的话音效果。无论是通过话机的听筒还是免提，都能让使用者体验到真实自然的高品质宽带音频。
　　·零通话成本
　　由于系统是利用本身已有的IP网络，所用的通话都是免费的，免去了通话的费用。降低了使用成本。
　　·灵活的升级扩展
　　只需增加IP交换机，就可无缝升级成为内部的IP电话系统，使系统具有更加强大的电话功能。如果已经部署了IP电话系统，可以直接接入现有的IP电话系统，实现系统无缝的升级。

　　用户评价：值班系统解决了以前通话质量不好的情况，使值班医生和患者沟通变得更加简单，提高了工作的效率。

关于直真信通：

　　直真信通是美国宝利通（polycom）公司的语音产品中国总代理，专注语音通信领域。与polycom多年来紧密合作，为业界呈现最优秀的产品和服务。

　　作为Polycom语音综合应用业务在中国市场的开拓者，直真信通将产品导入解决方案，注重知识传递;广泛地与微软、Digium等国际知名公司进行语音产品应用合作，依靠高品质产品、解决方案以及服务，配合代理商强大的渠道和分销商能力，为很多全球知名企业（微软中国、HP中国等）用户提供一体化的语音通信应用解决方案，成功赢得用户认可。

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文章来源：中国投影网

关于polycom
　　2002 年4 月18 日，国内最大的IT 产品分销商神州数码（中国）有限公司与全球领先的语音、视频及数据整合互动通讯方案先锋美国宝利通（Polycom）公司在北京签署重要战略合作协议，神州数码成为宝利通各类高低端全线产品及服务的中国总代理。双方一致认为，神州数码积累多年的以网络产品的成功运作为代表的发展模式，与宝利通公司优秀的产品和技术能力相结合，将为未来事业的共同发展带来无可比拟的优势。

　　神州数码将充分利用其强大的渠道网络、成熟的供应链管理模式，完备的市场支持、多样化的解决方案、良好的技术服务，为Polycom业务在中国的顺利发展提供整合支持。

　　美国宝利通公司（Polycom Inc.）是世界领先的统一协作通信解决方案提供商，致力于提供将音频、视频、数据和网络高度集成的一体化通讯方案，以及各种性能卓越的语音及视频通讯终端、视频管理软件、网络会议软件、多网络网关等产品。宝利通公司是首家倡导统一协作通信（UCC）概念的厂商，并且是唯一一家能够提供全面UCC方案的厂商。

　　宝利通中国秉承专业产品，专业方案，专业服务的企业宗旨，全力为中国用户带来易于部署、易于管理、易于使用的多媒体会议享受。并通过与渠道合作伙伴的紧密合作，在保证客户获得实时通信和协作便利的同时，最大限度地保护投资。