努力超越顾客想象 爱普生发布《可持续发展报告2012》
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【中国投影网资讯】2012年8月30日，世界领先的数码影像企业爱普生正式对外发布《可持续发展报告2012》，报告通过爱普生在2011财年的经营实践，向其“顾客”公布了企业在2011财年的CSR活动成果，并提出了对未来的展望。与以往略有不同的是，在这份报告书中，爱普生对其经营理念和品牌口号做了重新评价。
该报告如此阐释其品牌口号——“EXCEED YOUR VISION”：爱普生以“省、小、精”技术为核心，通过提供超越顾客期待的商品和服务为顾客奉献惊喜和感动。报告将“EXCEED YOUR VISION”重新定位为面向《SE15》后期爱普生应当采取的行动。对此，精工爱普生株式会社董事长兼总经理碓井稔表示：“爱普生的品牌口号表明了‘创造超越顾客的期待与想象的价值’及‘为顾客带来惊喜和感动’的愿望与决心。这是我们的目标、应履行的职责，也是向所有利益相关方的承诺。如果全体员工都能正确理解和接受上述价值观及目标，那么每位员工都将能够认清自身的前进方向并自力摆脱困境。这些力量汇聚在一起将形成一股巨大的浪潮，朝着共同的方向前进。”
据了解，爱普生自1999年发行《精工爱普生环境报告书》（2003年起更名为《可持续发展报告》）以来，已连续13年发布企业可持续发展报告。本次报告依然强调了其信赖经营理念，即“顾客优先、致力环保、尊重个性、发挥综合能力，力争成为被全世界人们所信赖、与社会共同发展、开放的公司”。报告指出，爱普生所认为的企业社会责任（CSR）是实践贯穿《经营理念》的信赖经营。
为了应对社会的巨大变化，成为顾客和社会不可缺少的企业，爱普生于2009年3月将2015年时自身的理想姿态汇总成长期愿景《SE15》，又制定了第－个三年计划 ——《 SE15前期 中期经营计划（2009-2011年度）》，以求逐步实现长期愿景。三年来，爱普生在推进事业结构改革的同时，扩大了打印机、投影机的业务领域并充实了产品阵容，还通过降低总成本等工作显着改善了成本结构。2011年度是三年计划的最后一年，所以在此份报告中，爱普生又制定了第二个三年计划——《SE15后期 中期经营计划（2012-2014 年度）》，确定了今后三年的经营方针和经营目标，并将以此开展业务。
报告的另一个重要视点是致力于环保。作为环境领先型跨国企业，爱普生自创建伊始，就一直坚持“与自然为友”的环境愿望。2008年，爱普生公布了其《2050环境愿景》。2010年4月制定了《SE15中期环境活动方针》：即以省、小、精技术为基础，通过商品、服务、生产及销售的每个环节提供被顾客所追求的降低环境负荷的价值。该方针把事业与环保相结合，以降低环境负荷并以生产与顾客所追求的价值相符的商品为原则，努力创造实现循环型社会的新业务模式。2012年3月爱普生又对“SE15中期环境活动方针”的目标姿态进行了调整，提出了新的视角：不仅提供降低环境负荷的商品，还提出了改变顾客行为和业务的新的商品、服务、功能和使用方法。
爱普生《可持续发展报告2012》的发布，彰显出爱普生顺应时代发展潮流，所进行的前瞻性战略部署。爱普生将加快步伐挑战超越顾客期待的价值，为让爱普生成为顾客和社会不可缺少的企业而在世界各地不懈努力。
《可持续发展报告2012》中文版全文下载，请点击：
http://www.epson.com.cn/aboutepson/report.html
关于epson
爱普生公司研制成功世界上第一块LCD液晶板,成为第一家掌握此投影机关键技术的厂家,并制造出世界上第一台液晶投影机VJP-2000,开创了液晶投影机的新时代。90年代后期,爱普生公司依靠先进的LCD投影技术,成为世界市场上领先的液晶投影机生产商和LCD液晶板供应商。1994年,爱普生投影机正式进入中国市场。由于爱普生投影机的优秀品质及出众表现,荣获国内众多媒介的评测大奖和广大用户的青睐。为满足不同用户的需要,我们不断地有新产品适时发布,全年保持完整产品线;并向国内销售的投影机提供整机两年，灯泡半年的维修服务，在中国地区建立专业配件保税仓库及维修中心和各地服务站,用户售后服务体系已经成熟,解决了用户的后顾之忧。
联系epson
服务热线:400-810-9977-9
该报告如此阐释其品牌口号——“EXCEED YOUR VISION”：爱普生以“省、小、精”技术为核心，通过提供超越顾客期待的商品和服务为顾客奉献惊喜和感动。报告将“EXCEED YOUR VISION”重新定位为面向《SE15》后期爱普生应当采取的行动。对此，精工爱普生株式会社董事长兼总经理碓井稔表示：“爱普生的品牌口号表明了‘创造超越顾客的期待与想象的价值’及‘为顾客带来惊喜和感动’的愿望与决心。这是我们的目标、应履行的职责，也是向所有利益相关方的承诺。如果全体员工都能正确理解和接受上述价值观及目标，那么每位员工都将能够认清自身的前进方向并自力摆脱困境。这些力量汇聚在一起将形成一股巨大的浪潮，朝着共同的方向前进。”
据了解，爱普生自1999年发行《精工爱普生环境报告书》（2003年起更名为《可持续发展报告》）以来，已连续13年发布企业可持续发展报告。本次报告依然强调了其信赖经营理念，即“顾客优先、致力环保、尊重个性、发挥综合能力，力争成为被全世界人们所信赖、与社会共同发展、开放的公司”。报告指出，爱普生所认为的企业社会责任（CSR）是实践贯穿《经营理念》的信赖经营。
为了应对社会的巨大变化，成为顾客和社会不可缺少的企业，爱普生于2009年3月将2015年时自身的理想姿态汇总成长期愿景《SE15》，又制定了第－个三年计划 ——《 SE15前期 中期经营计划（2009-2011年度）》，以求逐步实现长期愿景。三年来，爱普生在推进事业结构改革的同时，扩大了打印机、投影机的业务领域并充实了产品阵容，还通过降低总成本等工作显着改善了成本结构。2011年度是三年计划的最后一年，所以在此份报告中，爱普生又制定了第二个三年计划——《SE15后期 中期经营计划（2012-2014 年度）》，确定了今后三年的经营方针和经营目标，并将以此开展业务。
报告的另一个重要视点是致力于环保。作为环境领先型跨国企业，爱普生自创建伊始，就一直坚持“与自然为友”的环境愿望。2008年，爱普生公布了其《2050环境愿景》。2010年4月制定了《SE15中期环境活动方针》：即以省、小、精技术为基础，通过商品、服务、生产及销售的每个环节提供被顾客所追求的降低环境负荷的价值。该方针把事业与环保相结合，以降低环境负荷并以生产与顾客所追求的价值相符的商品为原则，努力创造实现循环型社会的新业务模式。2012年3月爱普生又对“SE15中期环境活动方针”的目标姿态进行了调整，提出了新的视角：不仅提供降低环境负荷的商品，还提出了改变顾客行为和业务的新的商品、服务、功能和使用方法。
爱普生《可持续发展报告2012》的发布，彰显出爱普生顺应时代发展潮流，所进行的前瞻性战略部署。爱普生将加快步伐挑战超越顾客期待的价值，为让爱普生成为顾客和社会不可缺少的企业而在世界各地不懈努力。
《可持续发展报告2012》中文版全文下载，请点击：
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