Avaya助力医疗机构改进患者体验、促进团队协作
北京,2014 年3 月06日 – – 通信与协作解决方案及服务的全球供应商Avaya致力于帮助医疗机构提升患者的服务体验,以先进技术加强医疗机构团队协作,优化患者联络和服务水平。
Avaya解决方案能够实现远程医疗、远程咨询和虚拟医疗保健,帮助医院提升医治水平,提高护理团队效率,并更好地把控成本。同时,在保证数据访问顺畅的同时,Avaya解决方案还可以保护数据安全,消除安全隐患。
Avaya为医疗机构提供如下方案:
移动协作 – 移动协作可以令患者得到整个护理团队的支持,提升体验。Avaya移动活动助理(Avaya Mobile Activity Assistant)和Avaya one-X® Mobile帮助医疗机构、患者和医护人员通过智能手机及平板电脑随时随地保持联系,实现更快、更好的护理协作,提高医治效率。
视频协作 – 视频协作技术可实现远程医疗,使小型或偏远诊所能够与专家级的大型医疗保健机构保持联系。医生无论身处何地,都可以获取并与同事分享重要影像信息,从而及时诊治患者并节省成本。Scopia Desktop解决方案还有助于简化家庭护理。如今,医疗保健机构正在努力降低成本,家庭护理因此变得更加重要。同时,Avaya的多种视频解决方案在促进医学教育发展方面也发挥了重要作用。
医疗保健联络中心 – Avaya的主动联络等技术节省用于预约提醒的管理资源,可提升收入,并支持患者护理。Avaya解决方案能够为护士呼叫等应用无缝整合拨入及外拨通信。
数据安全性保障 – Avaya不但保持信息的畅通,同时也重视保护数据的安全。Avaya VENA Fabric Connect能够灵活地将网络进行分区,来宾Wi-Fi接入、医疗设备接入及支付系统相互隔离,有助于保护敏感数据。
Avaya已经为全世界5500家医疗保健机构提供了通信、协作和网络解决方案,其中包括全球10大医疗机构中的7家。过去六年中,Avaya的整体技术研发投资超过25亿美元,旨在彻底变革企业协作,其中也包括医疗保健机构及诊所。
引语
“医疗保健行业已经认识到技术可以变革服务方式,并积极采用新技术以使患者获得全面创新的体验。医疗已经成为率先采用通信及协作解决方案的行业之一。Avaya在该行业有丰富经验,帮助医疗保健机构利用通信及协作解决方案,提升患者体验,促进业务发展,同时满足对于隐私、法规及安全的要求。”
— Avaya专业服务医疗保健咨询高级总监Tara Mahoney
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