专访华平股份CEO方永新:革新用户体验
日前,华平智呈发布会在全国几大城市重要城市召开,其演示中良好的音视频体验以及在智能应用、安全稳定、易用性、兼容性等多个方面的极佳效果,引起了视讯市场的广泛关注。在智呈发布会暨全国巡展圆满告捷之后,记者就智呈系统和产品的技术特点、市场应用等问题,专访了华平股份总裁方永新先生。

华平信息技术股份有限公司执行总裁—方永新
“国内视讯市场经过十多年的快速发展,目前竞争已经非常激烈,同质化现象也比较严重,但在全面满足用户需求、普及行业标准等方面仍存在巨大的挑战。而华平经过十多年的发展,对市场各方面都有了深入的了解,积累了丰富的项目经验,并在此基础上不断研发市场需要的新产品,最大程度上提升用户的体验。智呈便是应市场需要研发设计的”。方总为我们介绍了智呈新品设计研发的出发点。
首先,方总从智呈系统的亮点之一——兼容性方面进行了分析:
随着视讯行业已经发展数十年之久,而行业标准问题尚未完全解决,用户开始面临着如何采购系统的另外一个问题——不同品牌终端的兼容互通,以及已有系统的升级和扩容。
现阶段,基于H.323的视频会议产品是市场主流,但同时也有很多其他的方式,比如可视电话或个人终端,就有可能使用SIP标准;而且视讯厂商在各自的产品中也都有一些私有的协议,以至于不同提供商的视讯系统和设备可能基于不同的通信标准,实现互联互通存在很大的难度。用户如果需要将原有的视频会议系统进行扩容或升级,就必须继续采购原品牌的产品,或放弃前期投资采购新的产品;在将不同时期、不同部门建设的系统进行整合时,也会遇到类似问题。
面对用户在系统兼容性方面的诉求,智呈通过自主研发的SmartGateway技术对H.323、SIP两套不同标准的协议体系,以及监控设备的ONVIF协议进行适配兼容,使得不同协议的视讯终端能够参加同一个会议,并可以通过系统控制平台完成对不同协议视频会议终端的控制调度;不同品牌的多套系统也可以通过智呈系统的桥梁作用,进行无缝整合。
在问到智呈可以兼容哪些厂商的设备时,方总诚恳地说:“目前来说,智呈对市场占有率比较高的第三方设备进行了完全的兼容,但由于各家厂商都有一些私有的东西,智呈还不能跟所有厂商都能兼容。智呈系列作为一个逐渐发展的系统,接下来推出的版本将兼容更多厂商产品,而跟所有厂商的产品兼容也是智呈发展的目标”。
面对此次专访的重点——“智能化”,方总也做了详尽的介绍表示:
现在各个行业都在提“智能化”应用,视频会议也不例外。
在召开视频会议时,网络、带宽、会议环境随时都可能发生变化,一款智能的系统就是为了自动适应这些变化因素,比如智能适应网络环境、智能调整传输码流、智能适配协议标准、智能适应环境变化等,减少繁琐的手动设置,使会议持续流畅地进行。
方总以网络丢包为例分析了智呈对恶劣网络环境的智能适应能力。在视频会议中,数据在网络传输的过程中丢失就会造成视频图像的马赛克或者延迟,影响用户的会议体验,甚至使会议无法持续进行。
华平此次推出的智呈系统有着强大的网络抗丢包能力。据方总介绍,在智呈发布会现场,为了更好地体验智呈系统的网络抗丢包能力,华平在会场架设了一套友商的视讯系统。在同样的网络环境下,将友商的视讯系统与华平的智呈系统进行对比。
当网络丢包率达到5%时,两套系统的视频效果无明显区别;达到10%时,友商的图像出现少量马赛克,而智呈系统的图像清晰流畅;当网络丢包逐渐增加,达到30%时,友商的图像几乎不可用,而智呈系统仅出现少量延迟,图像依然流畅。据相关权威测试报告,智呈可以承受高达33%的丢包率,有效地保证会议流畅进行。
除了智能适应恶劣的网络环境,智呈在自动适应网络带宽方面也有着极大的优势。智呈采用多码流技术,当同一路码流传输到MCU之后,MCU根据不同会场的带宽,对它进行一个适配,所有终端的带宽有变化,它的码流也相应变化,有效地解决了终端带宽占用量高的问题。
而在灯光环境自适应方面,智呈可以在现场灯光逐渐变暗,乃至全暗时,会议主体的视频图像始终保持清晰。在智呈发布会现场,这一特点的演示每次都引起观众的热烈掌声。
接下来,方总介绍了系统的安全备份问题,这也是发布会时用户提的最多的问题。
智呈系统的两台MCU备份时,包括对对第三方的设备进行备份时,都不需要添加任何额外的设备。只需要在系统的管理平台上进行一个备份的勾选,填写备份MCU的IP地址,如果有用户名、密码,输入用户名、密码即可。
“在这个过程中,图像会经过了一些非常短暂的切换过程,可以说是瞬时转换,简单到你不能想象”,对于智呈备份的优势,方总非常自信。
在备份完成之后,主机工作的情况下,备机也可以召开会议,就是说部署了一台智呈系列备份的MCU,不仅可以保证多开一些会议,同时还可以保证一套系统的容灾备份。当然,这种情况并不是任何情况下都有效,当主机的工作超过备机的能力,有可能出现备份失当。简单的打个比方说,主机的授权点数是100个,上线是100个点,备份的MCU授权点数是60,那么备份之后最多就是60个点。
除了智能化、系统兼容性、安全稳定性等方面,方总还针对当前视讯行业的一大趋势——移动化进行了具体的介绍。
“无线网发展很快,比如现在正在加速部署的4G网络,视频通信移动化虽然还没有普及,但可以说是不可避免的趋势。智呈也看到了这一点。”
智呈对移动产品进行了两大部分设计:一个是手机、PAD上面装APP,进行音视频的互通,这种呼叫可以通过IP地址,如果启动了GK注册,也可以 通过短号呼叫;另一个是对没有装APP的手机进行呼叫,通过手机号码即可。
在问到智呈是如何与4G网络对接时,方总说:“4G网络其实相当于一个独立的NET,与4G网络对接其实相当于一种公网穿越”。
在防火墙穿越方面,智呈设计研发了GK网关,集合了传统GK功能,可以实现服务器穿越的功能,支持323、SIP等主流协议的设备。SIP协议的直 接走SIP服务器的穿越方法进行互通;323的设备走H.460服务器模式,这也是市场主要厂商统一走的标准机制。所以,智呈可以对他们的产品进行一个防火墙的穿越。
同时,智呈将边界服务器一起做到GK上面,里面究竟是走460,还是走SIP,用户根本不用关心,在需要穿越的时候,我们会根据设备的协议类型,自动转换到相应的机制。用户只需要在公网上装一个GK,就可以摒弃所有的网关、代理设备。
最后,方总表示:华平此次推出的智呈系统在很多方面都契合了市场需求,并且华平会随着对用户需求更加深入的了解,继续推出智呈系列的多种版本,力求最大程度的提升用户体验。因此,在智呈新品的市场推广和占有率方面,华平也有着绝对的信心。
关于华平
华平股份(股票代码:300074)是国内领先的视讯产品与应用提供商,致力于通过视讯+技术的行业化创新应用,推进各行业业务模式的革新和人们生活智能化水平的提升。
华平掌握视音频通讯核心技术,在视频处理、视音频编解码和网络适应性等核心技术领域达到甚至超过世界领先水平,致力于为用户提供领先的视音频通讯产品以及专业的智慧城市行业可视化应用解决方案。
华平大力探索视讯+技术的行业化创新应用,基于沉浸体验、增强社交、业务创新三大趋势,积极将领先的视音频通讯核心技术与各行业业务进行深度融合,打造出了智慧型平安城市、可视化应急指挥、在线课堂、视频银行、数字化手术室等一系列行业可视化应用产品和解决方案。
华平高度重视自主研发和创新能力的培养,始终保持高比例的研发投入,推动着产品和技术水平的持续领先。截止2017年8月,华平共拥有专利122项,其中发明专利48项。多个自主研发的产品和科技成果项目分别获得国家科学技术进步奖二等奖、国家重点新产品、国家火炬计划项目、国家重大科技专项认定,并被授予国家规划布局内重点软件企业、国家火炬计划重点高新技术企业、上海市著名商标等荣誉称号。
华平坚持创新,追求卓越,产品和解决方案被广泛应用于政府、军队、武警、消防、银行、保险、教育、医疗、电信、能源、制造业等各个行业,在协助用户提高工作效率、降低运营成本、重塑行业业务流程,推动我国政企信息化、城市智慧化发挥了积极作用。
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