希沃“百城千校行”活动进行时新服务理念给用户带来新体验

中国投影网投影资讯　　2015-10-31 9:24:55　编辑：旺牛　[ 大中小 ]

金秋十月，希沃“百城千校行”免费巡检活动正在如火如荼地开展中。数百名希沃巡检团队的成员们奔走在全国各地，为希沃交互智能平板及其它产品进行统一的检查维修、系统清理与技巧培训等服务。

据了解，希沃开展此类活动已非首次，希沃已连续三年举办全国免费巡检活动。但此次“百城千校行”全国免费巡检活动，则较以往的活动有了规模和范围上更大的突破。希沃巡检团队要前往全国近100个城市，超1000所学校，为上万台希沃交互智能平板进行维修、检查服务，相较2014年的1800余台有了量级上的增长。一年有余，迅速扩张的市场份额并没有消退希沃打造服务品牌的决心，而是进一步扩大了免费巡检活动的规模和力度，并不断创新自我，用新的服务理念为用户带来全新体验。

作为今年第二次举办的全国免费巡检活动，希沃此次对服务流程进行了再梳理和标准化规范。除了基础的硬件检修、升级等工作，还会对用户进行现场的答疑解惑和沟通交流，并引入新的产品介绍和技巧培训，一方面对老师的疑问和困惑积极作答，一方面则细心地记录下老师的建议意见，反馈给总部进行改进。

细心的老师发现，今年的工程师们除了工具箱和记录本，还带来一个二维码，专供老师们“扫一扫”——这就是希沃的微信服务号。有了它，即使交互智能平板在工程师们走后出现了小毛病，也可以通过线上咨询或报修，及时解决问题，是老师们的贴心“大白”。一位已年近六旬的老师，在工程师的引导下，不仅学会了如何更方便地操作交互智能平板，还学会了如何使用微信和工程师语音交流，令他很是欣喜：“班里刚刚装上这’大电脑’的时候，我还很是茫然，确实没有用过，是个新鲜事物。你们希沃的同事来了以后给我们讲课，是我们老师的老师，讲的很细心，我很受用。”老师讲罢，还从一个年迈的老师的角度提出了不少新颖的建议，让现场工程师们受益匪浅。

不同于被动报修，希沃的主动上门服务，并将产品的维修与培训深度融合，在行业中尚属罕见。希沃此次活动的举行，不仅突破了之前同类活动的规模和范围，更对其自身的服务理念进行了二次创新，旨在为用户提供更新颖、更优质、更完善的服务。主动倾听用户的声音，打造服务品牌，是否能为希沃带来更多新鲜的变化和突破？让我们拭目以待

关于希沃
    广州视睿电子科技有限公司，注册资本8832万元人民币，隶属于全球知名的液晶驱动类产品方案提供商CVTE视源股份。视睿科技目前主要致力于人机互动产品开发，涉足教育、商务等行业，旗下“seewo希沃”品牌提供了以交互智能平板及其周边产品为载体的教育信息化综合解决方案。
    作为以研发为基础的高科技企业，视睿科技的员工平均年龄不到28岁，研发人员占比超过60%，分为结构设计、工业设计、软件设计等多个研发机构，专注于交互式技术的未来趋势研究和新产品开发，拥有电磁辐射、环境试验等多个重点实验室和研发中心。
    2008年广州视睿电子科技有限公司利用在液晶显示驱动、板卡设计、软件开发等方面积累的竞争优势，进入人机交互智能应用领域，推出了希沃交互智能平板系列产品和整体解决方案，覆盖国内各省市，并出口到全球多个国家和地区。
    在教育领域，希沃一直致力于推动教育信息化建设，并在2011年参与中国教育技术协会技术标准委员会制定的《多媒体教学环境工程建设规范》起草工作，该标准目前已作为部颁标准发布。
    目前，视睿科技在北京、上海等28个国内城市建立了区域营销服务中心，为客户提供可靠的产品和快捷的服务。
    视睿大事记：
    2009年正式推出“希沃（seewo）”品牌，包括交互智能平板系列产品和整体解决方案
    2009年视睿科技园建成并投入使用
    2010年  当选广东教育装备行业协会副会长单位
    2011年 “希沃（seewo）”获得教育行业十大新锐品牌称号
    2011年  荣获国家重点新产品认证
    2012年  成为广东省教仪行业协会副会长单位
    2012年  制定的教育行业《多媒体教学环境视频系统设计规范》作为教育部部颁标准发布
    2012年 “希沃（seewo）”获得教育行业十大民族品牌称号
    2012年   希沃交互智能平板全年销售额位居行业第一
    2013年   希沃（seewo）产品市场占有率蝉联行业第一位
    2013年   荣获第三届中国公益节“2013年度公益践行奖”
    2014年   荣获第三届中国财经峰会“行业最具影响力品牌”称号
    2015年   被中国教育装备行业协会聘为“理事单位”
    2015年   获广东省人民政府颁发“2015年广东省专利奖优秀奖”
    2016年5月    获广东省著名商标委员会评为“广东省著名商标”
    2016年8月    获广东省人民政府颁发“第十七届中国专利优秀奖”
    2016年9月    荣获“第八届慧聪教育装备行业品牌盛会20强”的“2016年度用户满意度品牌”
    2016年12月   被广东省经信委评为“2016年省战略性新兴产业骨干企业”
    2016年12月   被广东科技厅评为“广东省创新型试点企业”

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产品网站：www.seewo.com
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