洞察至深,营销至简:为什么说企业会议室到了升级的关键期?
自1981年财政部推动“会计电算化”时起,中国企业就开始了信息化应用之路,在这过去的30多年里,很多企业都建立了非常庞大的信息系统,一步一步从实际业务操作电子化、业务流程信息化、业务管理知识化过渡到了业务决策智能化阶段。而作为企业信息化管理的核心环节——会议,它也有了一些变化,从过去以工作报告、技能培训为主的单向输出型会议,慢慢演变为越来越重视参会人员想法分享的双向互动型会议。到现在,很多时候我们都只会为新想法优雅地鼓掌,而少有人去深入思考。“习惯已经改变,设计也要换一换思路”,明基智能商务会议一体机的产品经理赵斌宏先生如是说。
在推出首支智能商务一体机之前,明基曾从会议的参与者、环境、工具这三个维度沉入会议过程进行观察,发现当下企业员工对会议满意度程度更多依赖于“时间的长短”和“工具”,且对‘能否自由表达自己观点’的呼声日益高涨;但在多数的企业管理者看来, 企业已经提供了能用\够用的“工具”,并不能完全意识到为员工提供先进办公设备的必要性,也容易忽视“无效会议”对员工有限认知力的消耗,而这正是企业能否快速持续顺应市场节奏的关键,特别是对于行业的头部企业来讲,尤是如此,企业快速的发展,必然呼唤更高的效率的小组协作和跨部门的合作。
“我们希望能研发出一款产品,可以帮助用户自由连接到他想要的东西。换句话说,开会,有这一台就够”的整合性轻办公产品,谈及研发初衷,赵斌宏先生这样解释到。与市场上其它只提供硬件或者软件的商务办公类产品不同,智能商务一体机RP65X/RP55X通过对包括电脑、投影机、音箱、存储设备、无线传屏软件、WPS软件、视频会议等在内的硬件和应用软件进行整合,以实现独立完成信息无线传输、储存、读取和分享的功能,降低、简化会议投影的操作步骤,同时将传统会议过程中“主持人-电脑-投影机-与会者”的传播路径缩短至“主持人\与会者—投影机”,缩短会议中的沟通层级,降低会议互动难度,方便不同与会者自由呈现简报和表达想法,提高会议效率。
赵斌宏说,“推出智能商务投影机的首支新品E500之后,我们有花了两个月的时间,与500多名购机用户进行了一对一的微信、电话和现场的访谈,全面收集用户使用反馈信息,之后呢,明基产品研发中心又有一支全球用户研究团队对这些信息进行分解、分析和研究,反复复盘,并将结果用于智能商务一体机(RP55X/RP65X)的研发上。每一款产品的优化、升级都是在精致掌握商务用户使用习惯的基础上进行的”。
而恰在去年,得益于BenQ与Google在智能商务一体机Jamboard上的合作,明基对于会议形态细分领域的变化有了更深入的洞察,一个很明显的改变——会议过程中互动需求的增加,越来越重视参会人员的想法、反馈,且越来越倾向于在非会议室环境开会,喜欢outdoor-meeting、coffee-gathering。然则,由企业在不同时期采购的、不同品牌的软硬办公设备,导致了大量异构IT资源并存,这不仅造成重叠部分IT资源的浪费、后期维护成本持续增加,也给会议召集者的使用带来一定的困难,进而影响了会议效率。
“所以,我们推出了明基智能一体机(也称智能商务IFP),一如其名,它是电脑、投影机、电子白板的集成之作,但又对这三者的基础功能进行了融合,像我们投影机只可以进行简报投屏,但我们不能在幕布上板书,而电子白板只能编辑、备注却不能支持投影, IFP它可以同时支持简报和十人同时手写板书,很方便会议过程中的灵感速记;而且,屏幕的高亮度,使环境对于产品的使用影响变得更小”,赵斌宏继续说明到,“IFP还拥有4K超高清分辨率,同时AG+屏幕防眩光、低蓝光、低闪屏——共同组成了四大爱眼技术,对于需要近距离书写的屏幕类产品是更好的使用保障。并且它还是可移动的,开个部门小会还是很方便的,也不用其他任何设备了,随便找个地,把IFP往那儿一推就是‘小型会议室’了”。
虽说,信息化无法解决企业所有问题,但毋庸置疑,它的推进是可以提高管理效益,促进企业管理理念的升级,这是企业管理者们不遗余力大力推进管理信息化的原因,也是明基努力的方向。“2017年我们还将继续深入智能商务市场,以求为不同用户带来契合度更高的应用体验,甚至是像电影《阿凡达》中那样,人机也能直接进行交互也说不定在未来可以成真”。愿景虽远,但未来可期,让我们拭目以待。BenQ,撬动“无智能 不商务”的会议室革命。
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