巴可坐席方案,一屏解决信息过载
现代人都认为,掌握的信息越多,制定的决策越好,在某种程度上讲,的确如此。
但信息过多也会让人不知所措,好像置身迷雾。
在控制室中,信息过载是操作员每天面临的挑战,巴可 OpSpace 坐席解决方案可以轻松解决这个问题。
传统上,操作员依靠大型概览屏,观看坐席屏幕中无法显示的数据。概览屏可以是 LCD、LED 或背投视频墙,用于显示地图、网络、仪表板、图形和状态等内容。坐席屏幕则提供补充信息,让操作员能够专注于特定的工作和信息。这样,操作员既可以看到大图景,也可以同步进行细节操作。
信息过载,处理困难
为了支持准确的决策,操作员需要监测比以往更多的数据和信息——在其数字坐席上增加 OT 和 IT 信息源。
为了应对这一增长,操作员需要面对多个显示器,控制多个鼠标和键盘,因为在不同网络中运行不同应用程序,是通过单独电脑管理的。
KVM 切换器的局限
KVM 切换器缓解了该问题。用户可以通过一套键盘、鼠标和显示器操作多台电脑,也可以在一个显示器上,从一个系统手动切换到另一个系统。桌面上无需配置多个鼠标和键盘,坐席的温度和噪音得以被降低,应用程序的多台电脑也被转移到了机房或设备室。
然而,KVM 切换器没有减少信息混乱,一个显示器依然很难显示多个程序窗口。
例如
屏幕上的两个程序系统(多窗口)不能并排或者交互;也不能将一个程序窗口拖到指定显示屏,将其与另一台电脑的数据合并处理;同一屏幕上,仍需手动从一个数据源切换到另一个数据源。
所以,操作员面前常常是运行不同程序的不同显示器,导致了令人难以忍受的内容混乱。
多个显示屏,一个显示层
KVM 虽然减少了设备操作,但信息源的可视区域仍被显示器边框严格分开,拼凑而成。更糟的情况是,如果信息源数量大于显示器数量,每次查阅内容时,都必须手动切换信息源。IP KVM 交换机允许鼠标从一个显示器转到另一个显示器,但在同一屏幕上显示多个信号源(多窗口)仍然受限。
巴可 OpSpace 带来改善
巴可 OpSpace 彻底改变了这一情况,将多台显示器视为一个完整的“虚拟”画布层,操作员可以在画布上随意打开、移动和放置多个信息源。借助 OpSpace,巴可公司有效地创建了一个硬件、软件层,它可以将任意数量的显示器转换到一个画布层,让操作员在管理和调用信息上有更多选择。
操作员成为中心
众多客户反馈,在主屏幕上访问和管理信息越容易,制定决策的速度就越快。
巴可 OpSpace 设计理念
巴可 OpSpace 是以操作员为中心的设计理念:使用“跟我来”选项保存所有设置;布局和透视图的用户界面简单易用;通过多种软件自定义的布局,轻松访问视频、图像和数据;单击即可启动这些布局。
操作员还可以根据任务来排列内容,在紧急时刻处理关键内容源。OpSpace 在标准 IP 网络上运行,对监视源的数量和类型、连接和操作坐席的数量没有限制。
管理信息组合
巴可 OpSpace 解决方案适用于从一个或多个安全网络层,监视众多应用程序的场景。越来越多的信息流正逐渐成为市场中的普遍现象:
公共设施中心——操作员需要监视各种动态数据,例如电网概览、区域电力地图
油气控制中心——操作员需要监视设备健康状况、现场传感器仪表板、海上设备地图、以及现场工人的操作流程
交通指挥中心——概览屏和操作员坐席会显示地图、公路监控、媒体新闻流和其它监控信息
机场运营中心——中心控制室会监控飞行数据、旅客流量、行李处理、安保视频和天气信息等
医疗保健中心——操作员会监控医院的各个方面,包括救护车的动向、急诊室病人的流向、手术室的使用、医院设备的维护以及病床的可用状况
网络运营中心——操作员会监控企业的流通交易数据、订单状态以及实时金融、生产和网络安全信息
巴可 OpSpace 以符合人体工学的设计,高效呈现多种多样的信息源,不仅为操作员创造了更好的工作条件,也为明智决策和危机管理奠定了基础。
关于barco
巴可公司是一家为专业市场设计并开发可视化解决方案的全球领先技术公司。巴可活跃于全球,在欧洲、北美和亚太地区都拥有自己的市场销售、客户服务机构和生产研发基地。
巴可(纽约-泛欧布鲁塞尔证券交易所上市,股票代码:BAR)在全球 90 多个国家和地区开展业务,拥有员工约 3,500 名。巴可 2011 财年销售总额高达10.41 亿欧元。
巴可大中国区目前在全国,包括香港和台湾,共设有5个办事机构,并在北京昌平设有研发和生产基地
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