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打通全链路生态服务体系,艾比森2020ACE培训全面开启

中国投影网投影资讯  来源:艾比森  2020-3-3 14:03:34  编辑:巧乐滋  [ ]

2月11-13日,艾比森全球新一轮的ACE培训正式开启,通过ACE培训发展全球客户与合作伙伴的服务能力以及支持他们建设自己的服务体系,形成艾比森与全球客户、合作伙伴的全链路生态服务体系,为客户创造最大价值。

2020年2月11-13日,艾比森ACE工程师认证培训在北美总部奥兰多子公司举行,这是艾比森2020年首场ACE培训,这也意味着艾比森全球新一轮的ACE培训正式拉开序幕。

奥兰多ACE

继北美之后,2月26日-27日,欧洲丹麦ACE也紧随召开。

丹麦ACE

两场培训的主要对象是客户与合作伙伴的工程师。根据不同国家和地区的市场情况,艾比森量身定制了不同的课程,并任命艾比森经验丰富的资深工程师讲师围绕理论知识和实操进行为期数天的全方位培训。

ACE理论课程

ACE实操课程

两场培训参加的学员共有26名学员在结业考试中分数在80或80分以上,获得艾比森ACE认证工程师证书,同时他们也具备全面提升安装、设置、维修和问题解决的能力,并能够将所学知识在工作岗位中学以致用,从而更好地解决用户需求,为客户创造价值。自2014年至今,累计1664名学员获得艾比森ACE工程师培训认证证书。

艾比森流程型组织建设中有一个流程,叫做ITR(问题到解决),是满足客户诉求,实现客户满意的过程。

ACE培训正是在根本上赋能客户与合作伙伴解决用户需求和问题的能力。因此,ACE不仅仅是一个认证培训,更是一个服务平台。通过ACE培训赋能,发展全球客户与合作伙伴的服务能力以及支持他们建设自己的服务体系,形成自上而下艾比森与全球客户和合作伙伴的全链路生态服务体系,最终达到端到端的服务,这也与艾比森“以客户为中心”的流程型组织建设高度契合。

随着艾比森产品、技术和行业解决方案的不断增多以及行业的快速发展,艾比森也在通过流程系统,持续收集客户的需求和问题,并进行深度分析,ACE培训内容和方式也在根据客户不断变化的需求应时迭代和创新,确保工程师的技能跟上行业的发展趋势,满足客户越来越高的需求,从而更好地为客户创造更大的价值。

目前,艾比森全球ACE持续举行中,秉着“为客户创造最大价值”的理念,艾比森将继续大力推广ACE工程师认证培训,在为全球客户提供产品设备和解决方案的同时提供及时、迅速、周到、专业的服务,实现与客户和合作伙伴的共同发展。


关于艾比森
深圳市艾比森光电股份有限公司(股票代码:300389)始创于2001年,是全球领先的至真LED显示应用与服务提供商。

艾比森LED显示屏,图像逼真,品质可靠,得到海内外客户一致认可。产品远销美洲、欧洲、澳洲、亚洲、非洲等120多个国家和地区,成功实施了30000多个应用实例,广泛应用于美国NBA球赛、世俱杯、欧洲杯、总统新闻发布会、高档购物商场、奢侈品牌专卖店、国家电视台等领域,显示屏产品出口额连续10年稳居行业第一。

艾比森人坚守“诚信、感恩、负责任”的核心价值观,践行“不说谎、不造假、不行贿,说真话、干实事、真性情”的三不原则,秉承“忠诚、勤劳、勇敢、贡献”的小蜜蜂精神,始终精诚团结、追求卓越,为客户提供优质产品和专业服务。艾比森坚信质量是产品的灵魂,严守产品选材的每一项标准、生产的每一道工艺、服务的每一个细节,为客户创造最大价值。

艾比森倡导绿色、低碳、节能、环保的生产理念,恪守可持续发展的企业宗旨,先后获得“国家级高新技术企业”、“广东省守合同重信用企业”、“深圳知名品牌”等称号,且已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、QC080000有害物质过程管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,绝大多数产品通过了CE、RoHS、ETL、EMC、AEO等欧美国际认证。

目前,艾比森集团包含艾比森德国、日本、俄罗斯、巴西、艾比森会务、艾比森投资等15家海内外公司,旗下有近2000名员工。拥有国际领先的自动化生产设备和现代化的实验室、专业的管理、研发、生产及完善的销售和服务团队,为产品品质,规模化、标准化生产及快速交货提供了有力保障。

艾比森人在“至真”的品牌战略领导下,致力于将“Absen”打造成全球至真LED显示应用与服务领域的领导品牌。

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