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HIKCHAIN : 我们为什么要走进实体店?

2020,零售行业慢热开局。

新零售的势态从上半年开始发生变化,受疫情影响,我国社会消费品零售总额下降20.5%。经历了停工、疲软期、复苏期,实体商业面临客流复苏、会员运营、销售转化等长期性考验,纷纷开始寻求品销合一的营销工具以求快速回暖。

机会总是留给有准备的人。这场“挑战”也为电商、超市等业态有了更多发展方向和机会。

2020倒计时的最后一百天,HIKCHAIN(海康威视零售行业)应好伙伴酷家乐的邀请,出席了“2020国际家居互联网创见峰会·华南峰会”。见证了这位家居行业的“造梦者”,摘夺家具家居行业新技术领域的又一辰星。

CHAIN:看见

“2020国际家居互联网创见峰会·华南峰会”由佛山市工业和信息化局、佛山市南海区人民政府指导,酷家乐主办。佛山市工业互联网产业联盟、佛山市南海区工业互联网产业联盟、广东省定制家具协会、佛山市南海区家具行业协会、佛山市卫浴洁具行业协会、中国建材市场协会卫浴分会、佛山市顺德区家具协会支持,新浪家居、搜狐焦点家居为本次峰会的战略合作媒体。

现场,行业近千位嘉宾齐聚,共同探讨未来趋势,为业界提供一份颇具前瞻性的新经济落地指南。

酷家乐联合创始人兼CEO陈航表示,酷家乐已经走在互联网时代的前列,在未来会一直保持开放的方式,继续推动家居行业数字化转型,同时,作为全球云设计软件的领导者,酷家乐将与大家一起定义下个时代的CAD软件,追回中国工业软件失去的三十年。

CHAIN:身“零”其境

身“零”其境,是HIKCHAIN为呼应伙伴酷家乐的“所见即所得”理念铺陈出的家居门店新概念。

新的经济周期,谁也无法置身趋势之外,家居行业也迎来了20年高速发展之后的变革时代:依靠增量增长的机会主义时代终结,企业也无法再依靠水涨船高式的自然增长逻辑,传统的家居企业必须转型,靠新的经营模式取得可持续性的增长。为了在严峻的市场环境下实现突围,紧跟最新趋势,新渠道、新运营、新营销成为不少企业重点布局的方向。

同时整个家居行业的消费特性:非标产品,低频消费;重服务,产品实用功能要求服务落地性强;重体验,人们在做出购买决策时,倾向于真实感知与挑选,也决定了未来家居行业实体零售渠道仍旧为主流销售方式,而门店改造势在必行,个性化产品和场景化服务成为必然;开店模式上,经销商渠道依然是家居行业最主流的销售渠道,总部如何赋能传统经销商,实现双赢,是当下家居企业面临的一大管理挑战。

海康威视一直保持着对家居产业的关注观察,沉淀针对家居企业的整体数字物联网解决方案,助力传统产业实现转型与升级。秉承优秀的“AI”、“视频能力”基因,加上智能家居品牌“萤石”的深耕,海康威视旨在赋能家居业,拓展其行业应用的广度及深度,弥补和完善了装修设计可视化、标准化的缺失。与此同时,海康威视针对家居行业的整体解决方案以智慧云屏产品为核心展开,智慧云屏的应用不仅在家居行业,未来,智慧云屏有望成为未来智能媒体时代的物联网入口。

正如会议上海康威视零售行业市场总监提到的那样,“海康威视以视频为核心技术,通过整合物理世界和信息世界,去辅助企业数字化转型。”

把门店装进屏幕计划

互联网飞速发展的今天,网购已经成为了一种生活习惯和生活方式。实体店铺正在面临前所未有的挑战,家居行业亦是如此。新零售不仅是对线下门店的升级改造,对线上的倒逼,也是对企业加强线上线下协同能力的新考验。

人们购物,除了对商品的需求,还有对服务的需求。在这方面,实体店铺有着先天优势。与顾客面对面的亲切交流,真切的实物展示,能让顾客在购物过程中体验到真实感和亲切感。但相比线上店铺丰富的图片、视频素材,实体店铺朴实无华的实物展示就显得单调。海康威视智慧云屏就是要通过互联网、数字化技术丰富购物场景,优化购物体验,让实体店铺重获新生。

可“酒香也怕巷子深”。海康威视智慧云屏弥补了门店对外展示的空缺。通过图片、视频、声音向路过的顾客传达高质量、有愉悦感的多维度的信息,并且可以通过交互的方式与顾客产生更多互动,增强品牌和产品的记忆点。

对消费者来说:智慧云屏的呈现让购买过程可择选可视化,通过与云屏的交互还能实时替换场景里的物品。一键换壁纸、一键换地板,所选即所见,所见即所得,大大简化了购物流程,节省顾客时间,提升购物体验,提高门店效率。

对导购来说:海康威视智慧云屏,一屏囊括所有成品、样板及色卡;抛弃厚重的手册,在屏幕上为顾客轻松导购,之后更能一键生成效果图或VR全景图,享受4K大屏幕带来的细腻真实的视觉体验,更可将效果图通过手机扫码带走,形成销售过程闭环。

对设计师来说:云屏的出现对设计工作更是锦上添花。从选品到配色,从布局到样图渲染,都能够清晰投影在云屏上,寻找小屏幕难以发现的瑕疵和不足。通过和客户的校对沟通,在屏幕上调整方案布局,标注或存档。高效提升工作效率,减少沟通误差。

对管理者来说:海康威视智慧云屏为管理者提供了一套联网的后台管理系统,展示内容可以通过网络下发,确保各门店的资料同步。没网的情况下,设备也支持U盘内容的播放,并且兼容安卓APP,可安装常用软件和游戏,满足更复杂的使用场景。强大的硬件性能,出厂便支持视频会议功能,兼容主流第三方视频会议软件,远程培训、绩效汇报、品牌活动宣贯一键轻松发起,助力高效的门店管理。另外也支持海康云眸,能实现远程巡店、数据看板等功能,打造更智慧的门店。

未来,HIKCHAIN还将沉淀海康威视在家居行业的应用价值,以数字化转型为抓手,串联自身视频能力和AI技术,合力兼容更多生态合作伙伴,打出家居行业产业升级的组合拳。

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