以数字化为代表的现代科技，正在深刻改变我们的文化旅游方式，改变游客在旅游目的地信息收集、出行决策、组织方式以及消费等方面的行为，让人们的旅游需求越来越趋于个性化和自主化。同时，新冠肺炎疫情让游客更加关注目的地的安全和旅游服务品质。从当前可以监测的数据来看，当前的旅游供给尚无法有效满足这些新需求。

2020年岁末，青岛市文化和旅游局与青岛移动签署了“5G+智慧文旅”战略合作协议，双方将各自发挥自身优势，在加大信息通信基础建设、扩大品牌影响力和加快推动产业发展三方面深化交流合作。双方约定，合作将基于中国移动OneTrip平台，综合运用5G、大数据、云计算、人工智能、区块链等信息技术手段，推动文化、旅游与科技深度融合，构建科技引领、数据支撑、业态创新、跨界融合的文化和旅游智慧服务体系。这为人们带来了对青岛5G时代智慧文旅的新期待。

“双赢”意味明显

双方携手，可以说是各自发展到新阶段的共同需求，“双赢”意味明显。

首先看5G建设。目前，中国移动通信集团山东有限公司青岛分公司（以下简称青岛移动）已在全市布局5G基站超过5000处，率先完成青岛市城区5G精品网络全部连续覆盖，2020年中国移动全国5G网络十佳标杆城市评比中，青岛获得第一名的好成绩。基于此，移动公司的5G生态建设正紧锣密鼓：一方面，积极推动5G走进千家万户，与各大品牌手机厂家合作推出5G手机优惠活动，涵盖市面上销售的全部主力5G机型，搭配5G套餐可享受更多优惠，在为市民提供实惠的同时扩大终端的普及。同时，积极与各行业龙头企业开展战略合作，积极助力5G在各行业应用的推进，以5G网络、5G技术为依托，为相关产业插上人工智能的翅膀，推动产业转型升级。

而青岛的文旅产业，是5G应用开疆拓土的题中应有之义：作为世界旅游文化名城，2019年，青岛市接待游客总人数1.09亿人次，增长9%；实现旅游总收入1955.9亿元，增长13%；2019年旅游消费二十强城市青岛位列第13，是山东省唯一上榜城市。

下一步，文旅产业将在畅通国内经济大循环、促进国内国际双循环中扮演重要角色，发展潜力巨大。青岛移动将积极参与这一进程，持续加强与旅游景区等实体机构的合作，即可在进一步促进旅游消费扩容和旅游产业升级中寻求自身更大的发展空间。

5G如何赋能智慧文旅

今年中央经济工作会议提出“注重需求侧管理”，与2020年12月11日中央政治局会议提出的“注重需求侧改革”相呼应。围绕促进形成强大文化和旅游市场，需要坚持扩大内需这个战略基点，既补齐短板又锻造长板，从供给端产业结构转型升级和需求端内需扩大双侧发力。具体到智慧文旅行业上，就是要把握青岛5G新型基础设施建设和数字经济建设机遇，完善青岛文旅信息基础设施，提升产品服务、企业治理等智慧化水平，让广大游客出游更加便捷。推动青岛5G信息技术革命的成果应用，深化“5G+智慧文旅”，推动“旅游+”“科技+”相互赋能，推动旅游领域的数字化、网络化、智能化发展，培育云旅游等新业态新模式。加快建设智慧景区，推进预约、限流、错峰常态化，提高管理效率。

具体说，智慧文旅利用信息化的技术，把一些旅游资源进行整合，然后为广大游客量身定做，提供适需对路的旅游产品。如2020年国庆期间，5G信息平台能够体现来青岛旅游的各省具体人数及排名，这样客源地构成情况、游客指向及发展趋势就很明朗，进而有利于开发出具有针对性适销对路的旅游产品。

特别是新冠肺炎疫情发生后，预约制、“无接触”式旅游日益受到关注，客观上推动了各地加快智慧景区建设。比方说，崂山风景区将智慧元素融入景区服务、景区管理、营销宣传等多方面，未来几年将依靠大数据及5G技术，逐步进行精细化地图、AI智能导游、AR实景、VR全景、智慧观光车、智慧停车场、安防管理、人员调度的数据互动和AI赋能，为游客提供真正的景区全域智慧旅游。

从“一机游青岛”项目破题

从当前看，以“一机游青岛”项目助力“5G+智慧文旅”落地，将是双方合作的破题之作。

具体来说，这一建设分两步走：首先，青岛移动首先承建青岛文博场馆视频监控体系，并实施青岛文博场所5G基站全覆盖工程。随后，青岛移动将全面助力青岛“一机游青岛”项目的建设与实施，全力提供技术和数据支持。

2020年以来，疫情使“云旅游”成为热门“出游”方式。不难预计，今后仍是疫情防控常态化阶段，线下旅游虽日益恢复，但“云旅游”的作用依然无法取代。通过景区的线上导览了解基本资料、跟着资深导游的直播了解旅游线路、阅读游客的相关点评等，许多游客已经习惯了作这样的行前准备。

目前，青岛市博物馆、崂山风景区等都为“一机游青岛”项目提供了丰富的线上旅游资源，方便游客提前做好“功课”。随着“一机游青岛”项目的落地，会使青岛的“云旅游”得到全面完善和提升，从而带动更多旅客实地游览。