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渠道变革正当时,数字化释放渠道力

中国投影网投影机资讯  IDC  2022-4-18 8:59:17  编辑:巧乐滋  [ ]

随着企业数字化进程的不断深化、消费人口代际变化、以及短视频等新兴渠道势力的崛起,传统IT硬件渠道业务受到了较大挑战,整体盈利面临较大压力。

 

IT硬件渠道的数字化转型不仅仅是业务部门的单点转型,更要求渠道从更高、更全面的视角出发,洞察行业趋势、以技术为基石、沉淀数字化能力、支撑业务转型落地。在此背景下,IT硬件渠道亟须通过数字化转型提升运营能力、降本提效、释放渠道力。

 

IT硬件渠道未来将从零售型向方案型转型

数字化进程深化对渠道提出了更高需求,IDC长期对渠道用户进行跟踪研究。根据IT硬件渠道的业务属性和数字化特点,IDC将中国IT硬件渠道分为四类,分别为方案型渠道、混合型渠道、交易型渠道和零售型渠道。2021年IT主要硬件渠道数量为34.6万家,其中PC渠道数量为16.6万家,未来渠道数量将保持2%-3%的增速。

 

中国IT硬件四类渠道的典型特点

方案型渠道以解决方案服务为主,业务转型在增强技术方面遥遥领先;技术增强是未来的主流,特别是软件开发技术相关的能力,需全面提升解决方案能力;未来主要以满足客户数字化转型的需求,建立自有研发团队,承接更大型的项目,如智慧城市整体解决方案的项目。

 

混合型业务构成较为复杂,因此需求较为多元;优先以服务拓展增强客户黏性,加深绑定以期未来更多的项目;同时扩大项目工程占比也是下一步转型方向;混合型项目以业务上云为基础,同时在零售和批发业务上会增加多产品融合。

 

交易型虽有分发网络,但是较为不稳定,横向竞争激烈;交易型渠道以产品销售为主要业务种类,产品丰富是主要的规划方向;交易型渠道在技术能力上,服务拓展也有提升需求,更多是为转型积累能力。

 

零售型直面终端客户,业务转型聚焦在产品融合和服务拓展;一方面从区域拓展新客户,另一方面从产品融合上进行多元化改变;向区县发展和向一线城市扩展,正好反映了目前两类较为集中的零售市场。同时,零售型渠道也在转型,从零售型向顾问型方向转变。

 

IDC中国高级研究经理胡文静表示:“一方面渠道的需求端数字化程度逐步深入,即企业用户数字化进程加快、消费人口代际变化、宏观政策引导;另一方面渠道的供给端结构优化,即全渠道不断融合、短视频等新兴势力崛起、上游伙伴加速推进渠道变革。随着渠道供需两端数字化进程的不断演进,渠道的数字化能力和程度将不断加强。”



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