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| 公司简介 |
深圳市朗恒科技有限公司
 深圳市朗恒科技有限公司是一家专注于电脑的视频、音频、键盘、鼠标、USB、网络等相关的网线、光纤、无线延长器产品的开发、生产、销售的实体。公司有一支高素质、高科技人才队伍，对产品精益求精的追求，使我们的产品在性能上独树一帜，持久的创新能力和自主知识产权是公司发展的源泉，我们本着"专业、创新、服务"的企业精神愿与各界人士合作。
经过我们多年的努力，我们已经成功推出VGA视频延长、音频延长、KVM延长、键盘鼠标延长、USB接口延长、DVI接口延长、KVM切换、键盘鼠标切换、VGA视频切换、视频传输、双绞线传输等高性价比产品，产品技术成熟稳定，抗干扰性好，投产的多种型号产品已经通过了大量工程实践考验，为我国各级政府、企事业单位、各项大型工程项目提供了有力的技术保证。
我们的优质服务贯穿整个产品周期，以技术为先导，服务为依托，保证用户满意，与用户共同发展。欢迎各界新老朋友来我公司参观、考查、指导工作，来人来电来函洽谈合作事宜。“为用户提供优质的产品和满意的服务”是我们的目标，您的满意就是我们公司的成功！
企业目标
创国际一流产品、一流服务、一流品牌。
经营理念
持续创新、品质优先、服务客户、共同发展
服务宗旨
一切以客户为中心，客户的满意就是我们的成功
以最合理的价格、最完善的服务，提供最优秀的产品
应用行业
我们的产品被广泛应用于超市监控、安防保卫、酒店管理系统、视频监控、视频矩阵、投影会议、大屏幕显示系统、广告信息发布系统、电厂电力监控系统、银行证劵显示及监控系统、工业控制、机房集中管理、高端实验室计算机系统、大型电子指挥系统、交通系统等行业和多种场合。
公司服务:
尊敬的用户：
您好！
感谢您选用朗恒品牌产品，为了维护您的利益并高效优质地为您服务，解决您的后顾之忧，我们依照《消费者权益保护法》的有关规定，对售出的产品提供三包服务。敬请您仔细阅读以下条款并注意有关事项：
收货时：
1.请您在收货时确认机器功能正常，各附件及保修卡齐全。
2.请您妥善保存保修卡，以作维修凭证，丢失恕不补发。
机器故障，需要维修时：
1. 您需要与我们的售后服务人员取得联系，由技术人员根据您提供的现象简单判断故障原因，并记录备案，然后再将机器邮寄到我司维修，请勿在没有知会的情况下直接邮寄，以免遗失。
2. 非常抱歉，我司暂时无法接收平邮包裹，邮寄时请您务必通过快递方式寄回我司检测维修！并在包装盒内清楚写明回寄地址。（不可以直接写在快递单上，因为快递单上的地址往往被涂污的无法辨认）
3. 对于保修期内的机器，我们负责免费保修，您只需要将机器寄出，双程运费由我们承担。如果您的机器已过了保修期，我们负责维修，您需要承担双程运费，请在邮寄时选择寄方付款，而我们会在回寄时会选择收方付款。
4. 如果您的机器已过了保修期，我们在维修时会收取维修材料费，维修人员会电话与您联系确认该金额，在您同意支付的情况下，我们会将机器修好并寄回，如果您不同意维修材料费，我们会将机器直接寄回。
故障修复时间：
尊敬的用户，当您的机器需要进行维修时，我们将在收到机器的7个工作日内为您返回。如遇特殊情况，不能在有效工作日内完成维修的，我公司服务人员将提前打电 话与您协商修复日期。前述修复时间不含回途时间。在您送修产品时，请务必留下方便与您联系的电话号码，以便维修结束后能够及时通知您。因您在送修产品时留 存的邮寄地址、电话号码不对导致我方无法与您联系超过2个月的，朗恒科技将不再承担保管责任。
保修期：
自产品出售之日起一年内免费保修，一年后维修收取材料成本费。
以下情况不提供免费保修 ：
1. 对于外观损伤的产品不提供外观保修。
2. 对于由于消费者带电插拔（热插拔）各种电缆接头引起的电气故障不属于免费保修范围。
3. 在保修期间出现以下情况的也不属于免费保修范围：消费者使用、维护、保管不当人为造成损坏的；消费者私自拆机，改装或由非我司授权的修理者拆解造成损坏的；不可抗力造成损坏的。
三包服务的定义（摘自国家规定）：
1. 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或免费修理；
2. 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者免费修理；
3. 产品自售出之日起一年内，发生性能故障，消费者可根据销售凭证和产品保修卡要求销售者提供免费修理；
维修发货地址：广东省深圳市福田区上步路市总工会A座905号
联系人：毛丽萍
联系方式：0755-83745230
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