乌鲁木齐新科利华科技有限公司服务项目
我们拥有一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：
在接到客户有关提供技术服务的要求时，本地2小时内做出响应，异地24小时内做出响应。
在验收主管部门整体验收合格后3～5个工作日内,我方将完整的技术资料、图表（如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等）及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。
产品服务工程师为您提供设计、施工整体解决方案，包括校园网和INTERNET的接入。
网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。
软件可提供升级服务。
现场培训：安装调试完毕，组织所有授课老师进行实践操作和维护等免费培训，提高老师上课时的利用率，并确保买方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。
授课培训：安装调试完毕，进行模拟授课培训，以提高授课老师充分利用本系统的基本功能和扩展功能，以便提高学生的趣味性，培训时间每套2小时。
二次培训：以后当教师变换或增加教师时，在保修期内我公司可免费进行二次培训，过免费保修期我公司提供收费的二闻嘌怠?
其它服务：
1、 公司长期免费提供校园网建设及校园网设备的技术咨询。
2、 定期专家电话回访：时间为每月的第一个工作日和第二十工作日。
3、 对易损配件，我们免费提供1-2个备用品。
4、 保修期内，每年上门做一次免费保养。
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