|
客户服务 |
重庆强邦科技有限公司服务项目
1】诚实销售:首先应诚实待人,在向用户推荐产品时特别应介绍产品性能、优劣及价格变化特别杜绝报优质产品价格提供次级产品给用户。
【2】售前服务:为用户提供售前服务是视强邦公司的经营特点,在用户购买前为用户咨询和介绍产品技术及特性,使用户购买产品心中有数。
【3】售后服务:售后服务是客户最为关心的, 也是强邦公司业务发展的坚实基础。强邦公司把服务(售前服务、售后服务) 作为拓展市场的法宝,解决用户后顾之忧,建立良好的强邦与客户关系,是强邦公司的宗旨。
【4】安装、调试过程中,用户应派工程人员参加,我公司的工程师负责回答用户所提出的技术问题。
【5】设备到货并经确认后,我公司将派工程师在设备安装地点进行设备和系统的安装、调试和验收。
【6】 局部的施工,如布线可以和装修工程同时进行,但安装大屏幕投影系统中的屏幕、投影机等设备,必须在装修全部撤场后才能安装调试。
【7】 我公司对所提供的投影设备正常使用下免费保修两年零件及工时(灯泡除外)。
【8】 我公司将提供长期的技术支持和零件的供应。
【9】 在保修期间,对于出现的技术问题或故障确保24小时内响应,及时解决问题排除故障。
【10】 随时无偿义务提供系统最新技术资料,以便用户及时掌握系统技术的最新动态,更好地使用系统。
投影机整机质保2年,灯泡6个月包换,其余设备按保修卡执行!
|
|
|