吉林省浦发科技有限公司服务项目
售后服务承诺
我公司在为用户提供高品质产品的同时，还将提供以下优质和完善的售后服务：
一、 售后及质保服务
1、 我公司保证提供的全部货物均是全新正品、未曾使用过的、使用一流的工艺和最佳材料制造而成的 ，并完全符合招标文件规定的质量要求。我方保证所提供的货物经正常安装、正常运转保证在其使用寿命期内具有满意的性能及工程保修。保证提供给用户的货物必须符合国家强制性环保要求。
2、 所有设备均按厂家质保期质保。终身免费维护。若出现故障，收到需方通知后立即派工作人员4小时到达现场维修,3×24小时内故障得以解决。质保期过后需要更换零部件，只收取成本费。提供7×24小时技术支持服务，指定相对固定的技术负责人及联络电话、传真、e-mail等。建立质量跟踪档案，对需方进行每月一次的定期回访
3、 我公司是投影机专业售后维修站，有专业的投影机故障诊断、维修人员，公司常备投影机易损耗部件，例如：各种品牌投影机原装灯泡、液晶投影机偏振光滤光片、LCD液晶板等，维修迅速及时。质保期内的设备如因维修影响用户正常会议或教学，可免费提供同等性能的备用设备供用户使用。
4、 专业打印机复印机维护及维修站。
5、 我公司是WISE中控系列产品吉林省地区指定维修中心。有经过专业培训的技术人员进行检测、维修与升级服务，公司常备中控部件，例如：电源开关、CPU板等，无需返厂，提高售后服务效率。
6、 本公司能做到每月上门对设备巡检，定期做到电话回访
二、 技术服务及培训
1、 我公司将派出最有实力的专业技术队伍为用户现场安装、调试和运行。
2、 公司始终坚持“以人为本、技术求精、质量第一、用户至上”的方针，以科技为先导，以质量求生存，以信誉求发展，为用户提供了优良的技术和使用保障。
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