上海创臻实业有限公司服务项目
一、保修期限
1）承诺硬件含二年免费保修服务，保修日期从系统验收之日算起。
2）承诺本次所购之产品软件终身免费维护服务。
二、保修服务
1）在系统运行过程中如有硬件损坏，提供免费的返修服务。
2）在系统运行过程中系统发送故障，我公司技术工程师通过电话指导用户维修人员，判断故障并及时解决问题。
3）承诺在供货时提供是最新版本的软硬件，后期公司开发出新功能可通知用户是否需要升级，我们提供免费升级服务。
4）承诺在以后的工程扩容中，采购同种产品的价格水平不高于本次工程的价格水平及当时的市场价格水平。
5）如系统过保修期后产生的维护，电话或网络可解决的继续免费维护，如要安排工程师上门服务只收取相应成本费用。
三、收费服务
1）因甲方聘请的操作人员自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏。
2）自然灾害不可抗拒力（如：台风、地震、雷击）而造成的损坏。
3）如用户在后期需要定制新功能或者需要和其他系统进行二次开发对接。
4）以上情况下我公司只收取人工和硬件成本费用。
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