徐州惠柏科技有限公司服务项目
■ 售后服务承诺：
一：我公司将在合同生效日后10个工作日内按照招标文件的规定货物技术规格要求将货物交付至货交目的地。
二：我公司为三菱、富可视、ASK等投影机厂商的授权代理商，可以保障所采购投影机在使用过程中享受原厂保修及服务。
三．保修期限：整机保修两年，灯泡保修一年。
四：建立用户档案，健全跟踪服务职能，接到用户来电能在2小时之内做出响应，并在规定时间内上门服务。
五：我公司设有24小时服务电话，保证维修响应时间不超过24小时。投影机维修周期如超过2个工作日将提供投影机备用机。服务电话：13013955198
六：投影机使用前我公司将派专人提供投影机产品使用及日常维护方面培训。同时提供投影机使用、维护的详细资料。
七：定期走访：公司售后服务人员将定期走访用户，征集各项意见和建议，及时加强与用户的交流和联系。每6个月对投影机免费除尘保养。
八：对已过保修期的用户，惠柏科技公司仍将一如既往地进行长期务。
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